对此书的题目并不感冒,甚至有些抵触,自带偏见地陷入完美主义动机的揣度中,秉着“人非圣贤,孰能无过”的信念,准备对其进行抨击。读毕,才意识到,受众(读者)身份的偏离,极大了影响了它的价值,也即,这书不是为我写的,或者说不是为当下的我写的。
我对我犯过的错误,怀抱极大的善意与感激,相信每一步错路,都是一种纠正,将我导向我视为可以奋斗一生的路。我被灌输了这样的想法:年轻人犯错不要紧,但有两件事该避免:一是毒品,二是赌博,至今奉为圭臬。想来,人在年轻的时候,有着最高的容错率,犯的错误的助益也最大,对人的塑造最明显。即使没有从错误中汲取教训,仍是有意义的。生命蜷缩在“正确”的藩篱中,却不体味犯错后的懊悔,是有遗憾的。错误本身不是遗憾的源头,丧失了遗憾特质的遗憾,就像人在幽冷的小巷中迎风彳亍。而当年岁渐长,身上的担子重了,责任大了,就该谨慎了,因为没有退路了,或者说余地小了。社会不允许这样的个体,剥离自己的附加,去尝试新鲜,并为其准备了难以想象的流言蜚语与破败的后果。所以,这本书该是写给领袖,写给管理者,而非初出茅庐的我。
话虽如此,但错误决策的形成机制与避免错误的建议,仍值得玩味。
作者介绍了大脑在决策过程中依循的两种路径:“模式识别”与“情感标记”。这套日益固化的认知结构与模式,有点类似亚里士多德的范式,只不过模式来自经验世界。我们有一套正常情况下行之有效的解决之道,依循经济的原则,建立起关于现实世界的投入与产出比最高的手段。模式的进入标准,面临诸多方面的压力与干扰,而它的结果却可能是灾难性的。“误导性经验”、“误导性预判”、“不适当的个人利益”是它的具化特征。我们忠于自己的经验与眼界,却不知不觉被其玩弄,嘴中仍念念有词要“实事求是”。
“情感标记”容易被我们忽视,而“不适当的情感依附”则可能将决策拉向深渊。说一件小事,写毕业论文的时候,如果认真写的话,想来每句话都视作己出,不忍割舍。我们对自己的作品,自己的“孩子”,灌注了感情,不管导师如何批评,总还存有一点希冀:尽量少改一点。可不接受大改的事实,则可能面临无法通过答辩(当然,这在中国高校是极少出现的)的窘境。理性在情感面前,如浮萍飘忽不定,而事后的沮丧则一无是处。
我们的判断,我们的决策,依赖过往的经验事实。经验,是认知的捷径。书中写道这样的“废话”:“充足的相关经验是避免我们模式识别和情感标记过程出现错误的最佳保障。”人的社会价值,在某种程度上,极大地仰赖于他(她)的经验。如果我们只是一味地接受“只有老练,才配得上少犯错的结局”,恐怕无论如何我们都不会接受这样的鸡汤。
作者提供了四种防御策略:“经验、数据和分析”、“团队辩论和挑战”、“管理”、“监控”。简言之,获得最多的信息,依赖团队的力量,建立行之有效的监督机制,规避可能出现的风险,将对回报的评估纳入正常的阈值。这些建议,难免流于纸上谈兵。作者也预见性地提出,从来没有一本书能帮助读者规避任何的风险,避免任何的错误,而是希望通过错误的红旗警示,呼唤审慎的重大意义。
但在我看来,谨慎与努力不是至关重要的——方向是最为迫切的。战略决策的意义,不在实际操作层面,而是基于“定位”的需要,指导实体去正确的做功。那才是我们的方向。看过太多勤勉的人,却一辈子碌碌无为。我们犯小错,是让生命更丰满;我们确定方向,是回首时避免沮丧。
容许与避免“错误”
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书名: 避开错误决策的4个陷阱
作者:
出版社: 江西人民出版社·后浪出版公司
原作名: Think Again:Why Good Leaders Make Bad Decisions and How to Keep it From Happening to You
译者: 景婧 | 郑赛芬 | [美] 安德鲁·坎贝尔
出版年: 2016-10
页数: 248
定价: 42.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787210085980
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