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用户体验不怎么好

星夜 对 下一站 的书评 发表时间：2015-03-06 16:03:17

书很差。

1.用户的意见是我们的参考，而不是决定性要素。如何做好样本调研，如何对数据分析并执行战略规划，这些关键点都没说。
2.给用户提供复杂的功能，但用户完成某个功能的流程一定要简单。
3.取消传统海报式的传单，用照片替代的idea挺好，其实一句话就说完了：在用户可以接受的范围内进行创新，颠覆是要靠实力和运气的。
4.网页字体颜色别太杂；全局导航要存在于每一个页面；辅助导图要简明清晰。
5.如何增加用户互动：1）通过人性化的语言给用户以积极反馈，让它觉得得到了尊重。2）注册流程要简单（第三方登陆这点都没提？），人机交互，Ajax的部分是去哪摘抄来的吧。3）以排行榜的方式激励用户；人工制造话题，引起潜水用户的注意（到底还是看运营手段，文案如何）。
6.还提到了，从软硬件方面提高浏览流畅度，要善用帮助中心，给客户安慰，给客户面子。怎么说着说着跑厚黑学去了。
7.安全第一，安全第一，安全第一。

有两句话挺好的：“用户需要的永远不是一匹跑得更快的马（福特）”“比一台传真机更有价值的是什么？两台传真机。”

私以为此书这么多已经足够。对了，关于“取消‘购物车’机制可以减少购物流程，促使消费者消费”这样的想法，希望作者再回去思考下，可能有钱人买东西从来都不会货比三家吧？

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下一站

书名： 下一站
作者： 杨艾祥
出版社： 中国发展
出版年： 2010-4
页数： 234
定价： 28.00元
ISBN： 9787802345416