领导力与新科学——前言：探索新世界的导航图

    我将本书视为一个导航图，就像早期的探险者寻找新大陆时使用的那种。早期导航图的说明文字粗略而模糊不清，诱人但又不完全告诉你真相。它们指明了一些方向、标志和危险警告等，还留有一些未知的东西激励着其他探险者去探索和发现。它们用漂亮的装饰标出了给发现者留下深刻印象的地方，但可能忽略了其他重要的地方，甚至还可能有不少严重的错误。许多早期的导航图上包含很多警告：“这里危险”或者“所知甚少的区域。”但是，这些图上所包含的内容足以激励有探索愿望的人踏上危险的旅程。     本书初次出版是在1992年，当时所涉及的众多领域现在都已经发生了很大的变化。现实世界就是我们生活于其中的世界，这是一个变化莫测的世界，是一个由关系网络编织而成的世界。在20世纪90年代，我刚开始将新科学应用于领导力领域，当时我是这样说的：“我们生活在混沌时代，多灾多难与多姿多彩同时并存。”现在回想起来，那真是一段美好的时光：我们有足够的时间和空间去琢磨我们的观点；我们提出新的世界观，然后再去考虑我们是否相信它。在本书里我们不难发现那个时代的痕迹。新的世界刚刚露出它的本来面目，希望你能与我及其他探索者一道，怀着一颗好奇之心不断发现新问题，然后，看看你的经历是否与新科学的思想一致。     这里，我要以更紧急的声音提出邀请。现在，我是拉响警报的街头公告员。世界已经改变。本书所介绍的科学世界观不再只是零零散散地隐藏在书籍中。新闻报道、电视屏幕充斥着可怕的画面：战争、恐怖主义、无家可归者的迁移、飓风、地震和海啸。在我们的日常生活中，混沌和全球化的互动联系随处可见。我们试图通过政府、组织和个人去应对这些挑战与威胁，但我们的行动往往以失败告终。不管我们怎样做，具有稳定性且长期有效的解决办法总是躲着我们。现在我们明白了：使用过时的导航图无法探索新世界。需要改变的是我们的世界观，也就是我们解释世界的基本方式。只要做出这样一个转变，我们就能够知道正在发生的事情是什么，也能够灵活地做出反应。     领导力与新科学前言 探索新世界的导航图很多年来，我一直在世界各地介绍以新科学为基础的世界观。在我所碰到的人当中，大多数人都在转变观念，并着手建立具有适应性、创造性和弹性的组织。当然，也有很多人非常谨慎，甚至持怀疑态度。有些人还不相信世界确实已经改变了，他们认为旧的思维方式仍然适用。另外一些人则认为，在混沌时代，要想让组织运转良好，只有借助命令与控制的管理方式和层级组织结构。很多人需要我们拿出证据，证明这些陌生的新概念确实适用于“现实世界”。     我所感受到的现实世界是这样的。在这个世界，一小撮充满愤怒情绪的人改变了最强大国家的政治。海洋温度的微小改变就可以引发天气的剧烈变化，并给远离海洋的人们带来巨大灾难。流行性疾病夺走成千上万人的生命，未经控制的病毒随便就可以从一个国家传播到另外一个国家。这个世界的一个明显趋势就是各自为政，人们总是退缩在自己的小圈子里。对于正在发生的事情，我们每个人都有不同的理解，即便我们掌握的信息是完全一样的。这是一个意外层出不穷的世界。如果想关心一下时事，我们根本不知道会听到哪些新鲜事。在这个世界，只有变化是永恒的。     这样一个难以捉摸、变化万千的世界，完全打乱了我们的计划和预测，让我们紧张不安、忧虑重重、夜不能眠。一切都变得那么难以理解。有人解释说，这是一个时代的结束，或者说，这是一个破坏的时代。     无论你有怎样的信仰和经历，我都建议你开始考虑一下：我们该有一个新的世界观了，让它指引我们在混乱的时代前行。我们不能再指望旧的导航图指引我们的航程，掸去尘土或者用亮丽的色彩重印一次也无济于事。越是依赖它们，我们越会迷失方向。它们为我们所确定的关注点是错的，因此，我们不知道究竟什么才是最重要的。老的导航图只能让我们的航程更加混乱。     很多年来，我一致在致力于将新科学世界观应用到组织、社会团体、政府部门、国家，甚至是我自己和我的家庭。关于事物为什么是如此演变的，我已经获得了深刻的感悟和见解。我非常有信心将新的观点和解决办法应用到实践中去。我觉得，我已具备了在新的世界里高效、从容航行的能力。     我也知道，接受一种新的世界观并不是一件容易的事。科学家在20世纪初面临这一挑战时，他们无法接受科学实验所揭示的新世界。他们认为这个新世界是陌生的、令人迷惑不解的、麻烦的、怪诞的、荒谬的。     当我们的世界观不再适用时，我们倍感困惑，当然，还有些恐惧。突然之间，我们就失去了立足的基础。过去屡试不爽的解决办法不再适用了。世界显得混乱而难以理解，缺乏合理性。我们固执地坚持自己的信仰，不顾一切地将过去的解决办法强行应用到混乱的现实世界中。我们更愿意按习惯处理问题，而不是创造新的解决办法。最后，面对如此多的失败，我们感到失落、疲惫不堪和无能为力。我们试图通过蛮力而不是通过智慧和合作让事物走向正轨。     只有科学家敢于正视现实而不是逃避令人困惑的现实，他们改变自己的关注点，才能获得为他们提供无限动力的深刻见解。一旦形成新的世界观，科学家就会以前所未有的活力投入到他们的工作中。好奇和发现的喜悦取代了他们的疲劳与挫折。我相信，只要我们用新的世界观去看待由各种组织构成的世界，一定能够找回原本属于我们的活力与喜悦。我相信，这些导航图是找到希望大陆的最可靠灯塔。在希望大陆上，人的创造力、智慧和勇气全部被用来建立健康、持久的组织和社团。     在本书里，你会发现各种各样的导航图。有些是对新科学发现的详细描述，使人们对它们有一个总体的认识；有些章节则指出尚待进一步探索的领域。书中还有一些非常详细的内容，在科学与组织生活之间建立了一道桥梁。最后，书中有很多我个人的感悟和经历，我将它们首先应用到我的工作当中去。我一直在关注与提高组织管理水平有关的科学发现，但肯定也忽略了不少其他东西。本书不是关于新科学的综合性或技术性导论。但是新科学中的几个领域对我确实有很大的启发。以下三个不同的科学领域激起了我的好奇心：量子物理、自组织系统和混沌理论。由于这三个科学领域相互关联，因此，按章节先后次序阅读本书，有助于读者对内容的理解。     第2~4章介绍量子物理对组织管理的借鉴意义。实际上，在组织管理方面，直到今天我们仍沿用起源于17世纪的牛顿物理世界观。量子物理能帮助我们重新认识大型复杂系统中观察和感知、参与和关系、影响和联系等相互间的关系。     第5章和第6章主要讨论生命系统，以及生物学和化学领域出现的一些新概念。这两章对不平衡和变化提出了新的见解，并指出了混沌对于系统进一步发展的作用。在自组织的世界里，信息是导致系统呈现为某种形态的必不可少的重要资源。对于新的形态或新的生命，我们要有全新的认识。自组织系统告诉我们：任何一个生命体都具有建立关系系统的能力，而关系系统的能力是非常强大的。这些生命系统还让我们看到了自主与控制之间的独特关系。我们因此理解了：大型系统若想长久生存下去并不断发展壮大，唯一的途径就是让系统内的成员拥有相当程度的自主权。     混沌理论是第7章的主题。混沌是建立新秩序所必不可少的过程。在现实世界中，混沌与秩序是相伴而生的，平衡状态不但不受保护，甚至也不是大家期望看到的。从混沌与秩序二者的关系中，我得到了不少有益的启示：无论是在生命体内还是在一个组织内，混沌都不是坏事，而是建立秩序的必经之路。我从分形理论中也学到不少东西。大自然中丰富多彩、姿态万千的图案，是由为数不多的几个基本原则，再结合个体的充分自主性形成的。而根据我自己的观察，我们人类需要通过“意义”才能使混乱的局面产生秩序。     第8章讨论生命系统变化、适应和成长的非凡能力。我提出了让生命系统拥有这种能力的几个基本过程。我们几十年来都在试图变革组织、社会团体和国家。我们在这些方面的努力收效不大，有时还会导致非常糟糕的后果。这么多的失败案例说明我们需要重新思索变化是如何发生的，我们的基本假设对不对等等。在这方面，生命是最好的老师。     在第9章，我从科学理论中提炼了一些原则，它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现，我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。     为了更有说服力地表明，我们确实需要新的世界观指引我们在混乱的时代前行，我在这一版新增加了一章，将这些新观点应用到“现实世界”。第10章从新科学的视角重点讨论两个最为迫切的需要：应对自然灾害的能力和阻止恐怖主义的能力。在我看来，从新科学的角度探讨这两个挑战是再合适不过了。我们现在能看到很多在以前是不可见的东西，我们也弄清了复杂的动态过程在救灾和恐怖主义网络中所发挥的重要作用。一旦这些动态过程是有形的，我们就可以更聪明地应对这些危急的局面。这是新范式的成功应用——无法解决的问题突然迎刃而解了。我们必须在世界还没有变得七零八落之前按新的范式采取行动。