12．4东方管理思想对管理理论的影响 东方的管理思想来源于中国的传统文化。中国的传统文化是几千年中华民族智慧的结晶，是以儒家为主，道家为辅的文化。通过上一节的讨论，我们对中国的传统文化有了一个初步的了解。归纳起来，基于中国文化所形成的管理思想有以下这样一些特征。 以人为政治管理的中心 中国的传统文化把人当做宇宙的中心，人是万物的主宰，是天地间最为灵秀的生物，是万物之灵。但是要强调人的重要性，首先是通过宣扬天的重要，然后用天的权威来证明人的重要，这即是天人合一。中国的哲学就是以追求人身的自由、人的尊严、人的价值为命题的哲学，所有关于自然社会规律的探讨都是围绕这一命题展开的，所以中国文化是中国人本主义精神的具体表现。 对于人的研究，以及对于人如何适应统治者需要的规范，中国文化是有着独到之处的。首先是人要听命于天，天的代表者是天子，那就听命于天子，这样，为了达到这一目的，儒家提出了大量的规则和道德规范。如"克己复礼"，通过自身的修养来满足统治者的要求。总体上说，中国的文化是一个奴性文化，用鲁迅的话来说是一种伺候主子的文化。但同时它也有两面性：一方面要求个人如何克制自己来适应统治者的客观要求；另一方面却要对国家具有雄才大略，有治国安邦的才能和志向。这两方是矛盾的，在这样一个无法解决的矛盾中，如何使之得到完美的统一，这就是这种文化的艺术之所在。用好人去伺候一个坏人，而且坏人还掌握好人的生死大权，同时道德规范了好人不能违背坏人，这对于一个好人来说是一个很难的题目。于是好人就只有几条路走了，一是好人变成坏人；一是坚持还是好人，这样得到好名声而结束自己生命；再就是既不使自己变成一个坏人，也不坚持自己是个好人，而且使坏人向好人转化，又让他感觉不到，同时又实现了自己治国安邦的宏伟大志。因此，中国人的最后办法是中庸。 中国人讲究中庸之道，其最基本的含义是："过犹不及"，（《论语·先进篇》。）"礼之用，和为贵"。（《论语·学而篇》。）这是有东方特色的思维方式，又是传统文化所追求的一种理想人格和合理的道德规范。在孔子看来，这是一个最为高尚的美德。从某种意义上，中庸和中和的意义是相近的。中是循礼，和是行仁，以中和为用的中庸思想是礼与仁思想的集中表现，也就是说，儒家的礼和仁都是通过中庸来实现的，通过中庸从普通人修养成为至诚的圣人。这样一来，就有三个方面的作用。对自身，知进退，可以明哲保身；对国家，能做到"为政以德"，治国安民；对宇宙，可以自立于天地之间。这种思维方式的重要特点是：第一不走极端，第二就是要持久，这样就得发挥人性的平衡作用，以追求人与自然、社会的协调和统一。因此，一个人的行为，应既不偏向于此一面，也不偏向于彼一面，而是在两个极端中寻求一个高度的平衡。这种思维方式是以和谐为基础的，是一种理想化的人格。这是中国文化的特点，人与人之间可以和谐，家庭可以和谐，人与社会可以和谐。所以，中国人用平衡、协调、适应、统一来代替人与人之间、人与社会之间、家庭内部之间的冲突和矛盾。这种团体维系的思维方式有利于团体的发展。 以家为生活及日常活动的中心 要想了解中国人、中国的文化，必须明白家在中国人和中国文化中的地位。在管理上，你如果不了解家在管理者和被管理者心中的地位，那你就一定不能进行良好的管理。 家在中国人的心目中是个神圣的词。 家庭生活是中国人第一重要的社会生活，亲戚朋友邻居是第二重要的社会生活。这两种生活集中了中国人的要求，包括了中国人的活动，规定了其社会道德条件和政治上的法律制度。"有人说中国人只知有家庭不知有社会，实则中国人除了家庭没有社会"。（梁漱溟：《中国文化要义》，12页，上海：上海人民出版社，2005。）中国人从生到死，都脱离不了家庭，尤其脱离不了家庭的相互依赖关系。你可以没有工作但你不可以没有家庭，家庭是你的起点也是你的归属，家庭把你养大，你病了家庭是医院，死了家庭为你送终。且家庭依赖你的成功，你必须尽力去维持你的家庭，你要为它增加财富，要为它提高社会地位，家庭是这样要求你，社会众人也是这样规范你。家庭就是这样包围着你，你万万不能脱离它，同时也摆脱不了它，它是那样的强有力，所以往往破坏了其他的社会关系。 家庭的问题在东西方有着不同的观点，这个问题也是和宗教有关的。西方的宗教强调个人的作用和社会团体的作用，而中国则不然，中国的社会没有严格的宗教组织，或者说中国没有严格定义上的宗教，"中国缺乏宗教，以家庭伦理生活来填补它。"所以中国人对家的重视和西方对宗教的重视一样，这样看来，"宗教问题实为中西文化的分水岭。"（同上书，48页，87页。） 西方的社会观念是强调个人的作用，而中国是强调家庭的功能。从图12-2我们可以看出： 框内表示重要的社会活动主体，在中国是通过家庭把社会团体和个人联系起来的，如果没有家庭则个人和社会团体的作用就不能相连和发挥。而在西方，团体和个人是社会活动的主体，从而弱化了家庭的作用。因此，基于东方文化的管理思想必须在施行管理的过程中考虑到家庭的作用。 中国的家庭关系是一个非常复杂的关系，人一生下来就有这些关系，而且是一辈子都在这些关系中生活。人生实质上是存在于各种关系之中的：（1）父母在先，再则兄妹，然后有了夫妇，其后是子女，最后是朋友，朋友也成为一种家庭的延伸。随着一个人年龄和生活的展开，渐渐地四面八方的若近若远的，数不清的关系接踵而来。（2）有种种关系，就有了种种的伦理，有了伦理就有了各种规则、道德的规范。伦理始于家庭，而不止于家庭。 正是这各种各样的关系，构成了中国特殊的社会生活画面，在中国，管理活动就是以这样一个画面为背景展开的。
