现代管理理论的缺点 通过上面的分析可以说,西方当代的管理理论已经划分为各种不同的学派,然而到底将某人划分为哪一个学派,各人的看法是不一样的,这是由许多原因形成的。孔茨在他的《管理理论丛林》一文中分析了造成这一现象的原因,它们是: 1.语义上的混乱。"管理"这个词多数人同意是指别人或同别人一起把工作做好。这里所说的"别人"是指正式组织中的人,还是左右群体活动的人,对此有不同的解释。在管理中,对人是加以统治、进行引导或加以教育,各人也有不同的看法。又如"组织"这个词,管理过程学派大多用它来表示一个企业的工作职权结构,即企业中的正式组织。而另有些组织理论家把组织看成一切群体活动中的人的关系的总和,几乎把组织与社会结构等同起来。还有人把组织作为企业的代名词。又如"决策"一词,有人只把它看成从各种方案中选择一种方案的过程,而另一些人认为应当包括管理的整个过程。又如"领导"一词,有些人把它看成管理的同义词,而另一些人则认为两者之间是有区别的。还有如"人际关系",有的人把它理解为受一定的思想情绪的控制,有的人把它理解为人际关系的技巧。 2.对管理和管理学的定义和所包含的范围没有取得统一的意见。有人认为凡是处理人际关系的活动都是属于管理的范围,而有的人则认为范围则要小一些。关于管理学的范围,有人认为等于社会学和社会心理学范围的总和,有人则认为不是这样的。由于对管理和管理学定义和范围没有取得统一的意见,以至于把一切事物都归纳到管理学的范围,这样就降低了管理理论的科学价值,对实际就没有起到更好的指导作用。 3.把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃。法约尔、厄威克、古利克等人将管理经验加以概括和总结,提出了一些非常重要的分析和见解,却被人认为是先验的假设而加以抛弃,这只会造成管理学理论上的混乱。 4.曲解和抛弃前人提出的一些管理原则。如有人抓住企业中存在的隶属关系的混乱而否定统一指挥的原则,对于过去的理论攻其一点不顾其他,这样也会造成管理理论上的混乱。 5.管理大师缺乏沟通。管理理论中许多纠缠不清的问题都是由于管理学者们不愿意或不能相互了解造成的。这些管理学者们由于各种原因,以至于相互间缺乏沟通或沟通不够。 现代管理理论的历史贡献 尽管各学派彼此相互独立,但它们的基本目的是相同的。这些理论的核心目标集中在管理的合理化,提高企业的业绩。它们在管理思想史上占有极其重要的地位。 1.管理信息系统的产生可以根据组织各层次所需要的各种信息进行组织、分析和提炼,并帮助决策。 2.现代管理理论为管理提供了各种工具。模型的运用可以使我们更清楚地了解组织的复杂性及所处的环境,也使我们更精确地控制和管理。 3.现代理论学派的视野已大大超出关于评价比较方案过程的范围。它们把评价方案仅仅当成考察整个企业活动领域的出发点,决策不再单纯地局限于某个具体问题上,而把企业当做一个"小社会"来予以系统地、广泛地考察,因而又涉及社会学、心理学等多种学科。 我们认为现代管理理论在不断发展,而且随着社会经济环境的变化而变化。对现代西方管理理论的各种流派进行介绍,将有助于认识管理思想史发展历程中各种学说、各种流派异彩纷呈的局面,更好地使我们走出管理理论的丛林,并最终走向管理最优境界的理论领域。