管理思想家现代质量管理之父：威廉·爱德华·戴明305 威廉·爱德华·戴明306 PDCA循环307 朱兰的质量管理论308 朱兰308 朱兰的"突破历程"309 朱兰的质量环310 朱兰的"80/20原则"310 朱兰的生活质量观310 11.6企业战略和核心能力学说310 企业战略研究的新视角310 西方管理学界研究企业战略的主要历程311 战略管理的十大学派315 核心能力理论318 核心能力318 资源基础论与核心能力理论318 核心能力是一种战略创新320 核心能力的修炼、形成及发挥321 核心理念体系322 理论评析322 11.7企业文化理论的形成与发展323 概述323 企业文化产生的历史背景324 企业文化学派主要代表人物和著作324 迪尔、肯尼迪的《企业文化：现代企业的精神支柱》324 沙因的《组织文化和领导》325 基尔曼的《摆脱救急观念》325 科特、赫斯克特的《企业文化与经营业绩》325 重要理论观点326 沙因的组织文化研究326 大内的《Z理论》329 理论评析331 11.8企业再造理论的探索与实践331 概述331 企业再造理论产生的历史背景332 主要人物介绍333 重要理论观点333 企业再造的定义333 企业再造的目的334 企业再造的实施办法334 企业再造的内容334 企业再造的主要程序334 管理思想家传统管理的革命者：迈克尔·哈默、詹姆斯·钱皮335 企业再造的效果和问题336 理论评析337 11.9六西格玛理论337 背景介绍337 六西格玛理论的主要内容338 六西格玛方法338 六西格玛的六个主题339 理论评析341 延伸阅读342 当代管理思想总结343
