所有的人，都在低估微博的威力，即使他认为他已经很高估了。 大家要问什么是微博，好说，140字的微型博客而已。 但要问“微博是什么？”恐怕所有的专家都会晕菜。 在新浪微博本身的话题库里，关于“微博是什么”的答案千奇百怪，总结成一句话就是“微博是个怪东西”。 微博到底怎么怪，我们看一个案例就会领教这个东西的厉害了。 2010年9月26日20：23，微博网友钟如九发出了一个帖子： @钟如九：各位网友，我妈现在情况非常危急，她从昨晚到现在都没睡觉，肚子胀得快要爆炸了，生命垂危。现在医院也拿不出解决办法，医术设备已经达到极限。我们现在急需寻找好的烧伤专家帮她们脱离危险，并且能有办法帮我妈妈和姐姐转院，接受更好的治疗！求求大家了，一定要帮帮我们啊！我向大家跪下，求求你们了！ 很显然，这是一条求救贴，是一个女儿向新浪微博发出的紧急呼救——妈妈病危。凡是对“重度烧伤”稍有了解的人都知道，这位烧伤的妈妈已经生命垂危。如果没有微博的存在，这样一个求助无疑是叫天天不应，呼地地无门的绝望呼求，即使你拥有包括手机、电话和BBS等在内的一切沟通工具，你都一样回天乏术，但微博是一个随时可以诞生奇迹的地方。 我在思考，这条微博到底会产生怎样的效果? 如果她不是发微博，而是拨打110呢？如果拨打120呢？如果发短信求救呢？如果通过QQ求救呢？ 我不知道以上的求救会产生多大的传播效果，但至少我知道，于常规而言，这样的求救基本无望。别说在紧急情况下转院，就算你半夜报警请求来一个护士，警察也只能告诉你无能为力。 而怪异的微博总能制造出各种各样的奇迹： “钟如九救母”的帖子在第一时间被网友@未未寒 看到并第一个将这个帖子“转”了出去。奇迹就发生在这个最重要的“转”字上。新浪微博的特点就是“转发带来转机”。但事后去看，这个转发还真令人提心吊胆…… @未未寒 当时的粉丝不过区区60人，@钟如九 自己的粉丝也才不过2 000多人，如果这两个人的粉丝质量稍微弱一点，这样的转发基本上就难以产生“推动”效果，这样的“转发”会让医疗专家和设备更好的烧伤科专业医务人员看到吗？ 新浪微博上，每天都会有很大一部分微博网友在抱怨自己写的微博无人问津，甚至有很多求助微博都石沉大海。在新浪微博发展至今两年多的时间里面，所有微博中关于“求助”的就高达3 134 183条，而这313万中，肯定不会每一条都能得到及时帮助。 拥有亿万之众用户的新浪微博，哪怕每人每天只发布一条微博，那就足以形成一个巨大的信息洪流，而在如此高速滚动的信息洪流中，如何“准确抓取”以及“有效递送”关键信息，是千万网友都企图破解的重要话题。在新浪微博的话题搜索框内输入“怎么办”你就会获得惊人的发现，仅仅是“怎么办”三个字，就有高达19 322 423篇“疑似求助”的帖子，而且，基于网友们各自输入的差别，这个数据还不包括“咋办”、“咋整”、“么样办”、“咋子办”等不同方言或不同错别字的相关求助。 有一个特别让人欣慰的现象就是：新浪微博的公益氛围在测试版的应用初期就显得非常浓厚，再加上“钟如九救母”本身就是一个救命的微博，相信每一个看到此帖的人都会毫不犹豫的出手转发。但问题是这个帖子如果只是在社会资源薄弱的普通网友（标准草根）间转发，即使是转发1 000万次，也难以完成一次救命行动。 新浪微博的重大特色之一就是：“传播力不等于解决力”。 好在这个帖子出现2秒并达到第7个转发之后，新浪V族网友成员，供职于《数字世界》的记者@智本家 迅速介入并立即转发，这个转机对于钟如九能否救母成功产生了关键性影响，因为@智本家 是新浪微博资深网友，更重要的是@智本家 的粉丝在当时已达4 376人，而这4 376人当中，很大一部分人都是微博V族 ，V族的优势就是自己拥有一大批高质量粉丝，且这些粉丝中的很多人都可能拥有或掌握一定的社会资源。 @智本家：重庆第三军医大学，军内最好的烧伤科就在这里023-65318301。 紧随其后，更多的V族开始介入转发并呼唤真正的烧伤科专家关注。8:28，在微博影响力颇大的 “关键人物”@北京厨子 看到此贴，他在转发的同时写道： “请速与解放军总医院烧伤整形医院（北京市海淀区阜成路５１号）邮政编码：100037 电话：010-66867830 联系！” 随后，@北京厨子 在他自己的“时间轴”上发表了新微博： @北京厨子：今夜，我们要和死神赛跑！不能让钟妈妈跟大伯一样（死去）！谁能联系到全国最权威的烧伤科权威？万能的微博，你显灵吧！！！ 此时，@钟如九 发出的求救微博已经被大量网友迅速转发到了3 500多次，而在微博上具有一定影响力的@北京厨子 的“跟死神赛跑”的微博开始发生巨大威力。他的这条微博的转发数看起来跟不上钟如九微博的转发数，但是参与转发@北京厨子 微博的网友大多是社会各阶层的行业精英，在他的不断努力和其他各路网友的不断转发下，@北京厨子 声援性的呼救贴被迅速转发到江西南昌大学党委书记@郑克强 的时间轴上。 钟如九的母亲，恰恰就住在郑克强书记所管辖的南昌大学第一附属医院，@郑克强 在22:29介入此事的第一句话就是： @郑克强：转院不仅手续、运输困难，而且责任不清，对高危病人极不安全。建议请北京最好的烧伤专家连夜赴南昌大学一附院现场指导，或者电话咨询，这样比较现实些。 此后，@郑克强 一直在关注事件的走向并通过自己的关系联系和协调各个环节。自此，深夜远程大营救顺利展开，全国各地一流的烧伤科专家和医生同时与南昌大学一附院的医生进行远程会诊，并给出最专业的诊疗意见，@郑克强 说：“已经成立了专门的专家抢救小组，省内一流的专家悉数到场，曾元临等专家夜以继日地工作，我知道几位医生昨夜一晚上都没有睡觉。听说病人今天状况已有所稳定。” 第二天早上，转院行动顺利展开。@郑克强 继续在帖子中发布：“刚和南昌大学一附院领导通了电话，他们正全力以赴抢救，上海瑞金医院、北京301医院的一流烧伤专家今天将赶到南昌，参与会诊，指导抢救。” 9月27日02:49，@北京厨子 发出一条最短的微博：“忽然一线生机……”北京301医院做好接收病危者的一切应急准备，厦门航空公司发出善意的信息：“如果需要，厦门航空的南昌飞机随时候命。” 当@北京厨子 当晚已然疲惫不堪的那一刻，数以万计的网友接过了他的接力棒，把这一惊动全国的生命大营救在网络上展开得有条不紊又惊心动魄。 郑克强书记在他的帖子中欣慰而感慨地写道：“人不在多，有关注者就行；语不在长，百余字可显灵。” 事后，我们分析这一事件的传播过程，发现其中有很多关于网络数据、网络行为、网友质量构成、网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“链式反应”的要件、无组织的集体力量、碎片信息的发散与聚合、网络粘性、网络情绪、危机转化、微博的未来性等内容都值得进一步研究和挖掘。 在所有可以解释微博能量的理论出来之前，我们只能暂时定义“它是一个怪物”——不同于以往的任何媒介，它的传播毫无轨迹，它的速度也无可参照，它只是它自己，在人类千百年的传播历史上，它是一个刚刚诞生的异类。
