传统企业，互联网在踢门——如何拥抱互联网

如何拥抱互联网 ——周健工福布斯中文版总编辑 拿到书稿，通读一遍，我的第一感觉是，这本书适用于从事传统行业的读者，他们中可能有许多人，在面对互联网大潮的冲击时，感到迷茫、失落，甚至恐惧。 以前与互联网企业家和传统行业企业家来往，感觉他们之间最大的不同，是前者从来不关心宏观经济，什么GDP、CPI、PMI、货币政策、外贸出口等，而这却成为后者整天刷屏的规定动作。在过去的两年，以互联网为代表的“新经济”，开始与中国的“旧经济”分道扬镳，这体现在资本市场上，也体现在实体经济中。中国经济处于减速通道，传统行业陷入困境，而互联网公司却加速发展，一片繁荣。 更为明显的是，互联网开始颠覆传统行业，并且以比美国更加迅猛的态势冲击着经济，甚至产生了一些破坏性。由于中国经济在很大程度上还没有建立起完整的市场经济体系，国家仍然干预和垄断着经济命脉，互联网公司高度竞争、快速创新、猛烈颠覆、前赴后继，传统行业如何应对，一时间令人猝不及防，也显示出中国经济面对“破坏性建设”的脆弱。 这里所说的传统行业，是指那些仍然没有“互联网化”的行业，正如19世纪电力行业进入经济一样，并非所有的行业都去从事发电与输电，但几乎所有的行业都必须接通电源，才能提供产品与服务。互联网时代也是同一个道理，如果拒绝互联网，将被无情地淘汰。 互联网力量的来源，是它能以更高的效率替代线下竞争者，一个经典的案例是，马云当年对卫哲说，只要增加几台服务器，就能把销售量提高一倍。高速成长吸引了风险资本的进入。在风险资本的“补贴”下，互联网产品能够以免费的模式迅速积累起大量的用户，许多领先公司都能从某一成功产品发展为行业性平台，推行所谓“羊毛出在猪身上”的策略——免费提供搜索服务，却向广告客户收钱；免费提供硬件，却从软件服务收钱；免费提供开网店服务，却从推广赚钱；免费提供安全服务，却从贩卖流量赚钱；免费提供社交服务，却从游戏收钱。在移动互联网时代，这一策略向更为复杂的方式进化，免费提供线上服务，却从线下收钱；免费提供Wi-Fi服务，却从后续的服务收钱，等等，形成更加高级的生态系统。书中写道，其本质是争夺用户，在PC时代形成最宝贵的流量，在移动时代获取最宝贵的时间，最终为用户创造价值。 这种做生意的方式，传统行业是难以理解的。有些传统产业注定会被颠覆，服务业首当其冲，从本质上来说，服务业是基于信息流动的行业，只是程度不同而已。互联网当然不会炒出一盘菜来，但它可能决定了用户张口吃菜之前的一切行为，更不必说传媒娱乐行业了。从这个意义上来说，教育和医疗是正在呼唤颠覆的行业。 对于传统行业来说，现在面临的问题是如何拥抱互联网。如果说第一阶段是传统行业守住家门，不断被互联网颠覆者们“踢门”的话，那么接下来将会迎来第二阶段是打开城门，向互联网进军。尤其是服务业要尽快主动拥抱互联网，制定转型和创新的战略。对于制造业来说，还有机会争取主动，先把制造领域的服务环节互联网化，再把生产过程互联网化，即物联网。这个领域的革命，更加可能由传统行业的软件工程师们发起。这个过程才刚开始。 互联网与传统行业的结合，目前仍是一个比较新的话题，既没有专家，也没有理论，大家都在探索。刘润先生的这本书从当前互联网领域的热门话题切入，通过一些大家耳熟能详的案例，总结和探索了传统企业拥抱互联网、实现转型的方法和策略，有助于从事传统行业的读者理解互联网并在实践中学会驾驭互联网。 是为序。