我们每天面对的这个商业社会中的很多事情都经过精心策划,只是很多策划在幕后进行,不为常人所知。天上掉馅饼的事也许会发生,但这个馅饼什么时间,什么地点,什么角度,多大力度,砸中谁,肯定会经过策划者的严密论证。总有人抱着侥幸心理希望得到天上掉下的馅饼,但却常常掉进地上的陷阱。 1. 年底,又到了深圳治安的“经期”,虽然你烦,你痛,但它总要来,很准时,而且次次见红。网上每天都有新的被偷、被盗、被打劫的消息,各种勇斗歹徒的流血事故也天天发生。不少人在年底辞职,也有人想等拿了年终奖再跳槽,有的公司把年终奖的发放时间延迟到春节后,去年的奖金在来年分作几个批次发放,这样可以防止员工大规模离职。春节前招工的数量不多,也有一些急需用人的企业在节前招聘,人力资源部发给新员工的“入职需知”邮件里也许有《深圳平安生存22条规则》:不要怜悯任何人,现在的乞丐都是职业乞丐;不要和陌生人说话,包括问路;走路或等车时尽量与人保持一定距离,提高警惕;避免现金操作,学会使用网银或电话银行;万一被打劫,首要是保全自己;现在作案一般是团体作案,个人没那本事尽量不要挺身而出…… 尽管治安不太好,但每年仍有许多人涌入这座年轻的城市,大家都怀着梦想而来,做梦——寻梦——殉梦,这是人生的三部曲,也是很多人闯深圳的三部曲。很多时候,大家都知道这是一场梦,但还是忍不住沉醉在梦里,不愿醒来。喜欢做梦的人如果忽然没了梦,会觉得生不如死。 晚上,我又做了那个梦:我高高地站在山顶,几十个亿万富翁的千金小姐站在山脚,随着裁判一声枪响,她们发疯似的冲上山来,一个个高喊着“梁良,娶我……”喊声和脚步声震得地动山摇。没办法,喜欢我的人太多,虽然我想把她们都娶了,可那是违法的,所以我只能搞这么个选拔赛,让她们在山脚下的同一起跑线上公平竞争,谁先抢到我我就娶谁。看到她们一个个跑得气喘吁吁,汗流浃背,花容失色,我心里那叫一个美。这一幕让我彻底扬眉吐气,我在心底大声说,韩玉琢你看到了吗?现在多少绝世美女喜欢我,你后悔吗…… 突然,一阵急促的手机铃声把我的美梦惊醒,不用说,一定是公司与报社合作的财经版出了问题,不然谁会这么晚给我电话。按理,这次的版面内容我已仔细检查过,报社的编辑也复核过所有内容,就算还有个别我没发现的问题,也是极小的毛病,不用这么晚把我吵醒,出了什么事? 我掀开被子摸到床头的手机,屏幕上显示的是座机号码,不是报社的,我按了通话键问:“哪位?”对方说:“是梁良先生吗?”是个女的,声音脆中带甜,听起来那叫一个舒服。从没有女的这么晚给我打电话,我很恭敬地说:“我是梁良,您是?”对方说:“梁先生您好,我是高人猎头公司的,我姓蔡,不好意思这么晚打搅您。鳄鱼电器委托我们给他推荐一位沪浙区的企划经理,我们觉得您很合适。” 鳄鱼电器是国内赫赫有名的大企业,去做它的区域企划经理我当然乐意。 蔡小姐约我明天上午十点去天山宾馆168室,她说鳄鱼电器的副总裁会亲自面试我。我说:“您能透露一下这个职位的待遇吗,我现在工作很稳定,如果薪资上没有太大变化,可能不会动。”蔡小姐说:“您期望的待遇是多少呢?” 这是关键问题,此前我已经想过多次,假如我跳槽,一定要争取待遇翻番,如果待遇没有大幅度提高,我在现在的公司干着也不错,环境熟悉,业务熟悉,做什么事情都轻车熟路的。我现在每月五千,我的期望值是一万,每年十二万。但想到鳄鱼电器那么大的名气,而且职位是上海、浙江地区的企划经理,如果我开价太低,反倒让人小看我。何况一旦离开通讯行业到鳄鱼电器,我在通讯行业积累的资源将遭受重大损失,而且有跨行就业的风险,鳄鱼电器应该为这种风险买单。所以我狮子大开口说:“我希望年薪能达到二十万。”我原以为她会给我砍价,没想到她爽快地说:“这个应该没问题。” 我的乖乖,她居然说没问题,年薪二十万,天啊,我发达了!虽然我心里无比激动,但嘴上却淡淡地说:“那可以见面聊聊。”对方说:“那就这么定了?”接着又重复了一遍时间和地点,说了句道别的话,把电话挂了。 这事来得太突然,加之又是晚上,有点像做梦。我坐在床头,半天回不过神来,越想越觉得这事疑点很多:首先,我来深圳后一直在IT行业从事营销策划,鳄鱼电器是零售行业,我对零售业完全不懂。第二,我现在的公司是典型的中小型企业,鳄鱼电器却是知名大企业,我一个中小企业的策划主管怎么一下就去做大企业的区域企划经理?第三,薪资增加幅度太大,诱惑太大,依照我的经验,诱惑太大的地方一定有陷阱……我是做策划的,我深知我们每天面对的这个商业社会中的很多事情都经过精心策划,只是很多策划在幕后进行,不为常人所知。天上掉馅饼的事也许会发生,但这个馅饼什么时间,什么地点,什么角度,多大力度,砸中谁,肯定会经过策划者的严密论证。总有人抱着侥幸心理希望得到天上掉下的馅饼,但却常常掉进地上的陷阱。 就说我刚才接的这个电话,如果这背后没有阴谋,那么它极有两种可能:一,是愚人节的整蛊故事;二,做梦。 我仔细看了手机上显示的日期,离愚人节还早呢;又使劲拍了拍脑门,很痛,不是做梦;再看手机上的“已接电话”,刚才的确接过一个电话。一切都证明,刚才的事情真实地发生过。我想,也许我这些年过了太多苦日子、穷日子,现在该我转运了。 我忽然回过神来,推测一定是黄兴华在背后帮忙。黄兴华是我大学同学,毕业后就来了深圳,我在内地一个机关沉闷地工作了两年,看不到任何希望,总觉得那样活着和等死没有两样,好歹咱是个男人,要死也挣扎一下,于是我一拍屁股到了深圳,投靠了黄兴华。应聘到德好通讯公司后,我离开了黄兴华那里,他有同居女友,我住他那里打搅他们的二人世界,过意不去。我在德好通讯公司工作了两年多,春节时在黄兴华那里吃饭,我说想辞职,黄兴华问原因,我说:“太忙,太累,感觉把自己卖给了公司。”黄兴华说:“谁不是在卖?能把自己卖出去,那是本事。”我说:“要是卖个好价钱也行,可钱又不多,心里不爽。”黄兴华一笑:“那倒是。”停了一下又说:“我也想辞职。” 我十分惊讶,黄兴华在一家加拿大企业,管理非常宽松,他负责公司ISO质量认证,工作理顺之后基本没事干,天天上班喝茶、看报、上网,待遇又高,这样的好工作哪里去找,他竟然想辞职!我说:“你是不是闲出病了?要不我俩换换?”黄兴华说:“闲,不是件好事,要是闲上十天半月倒也无所谓,闲上一年半载,说明你这个岗位不重要,可有可无,公司没必要继续为这个岗位浪费钱。”我说:“你们公司有这个意思了?”黄兴华说:“公司倒没有表态,但是闲久了,你自己心里发虚,说不定哪天公司就要把这个岗位裁掉。与其等公司裁你,还不如你自己早打主意。”我说:“那是。”黄兴华说:“你自己早作准备,主动权在你手里,如果你等公司表态,到时候你就被动了。” 他说的很有道理,打工总是缺少安全感,说不定哪天公司就倒了,或者项目停止,或者部门取消,或者某个新来的财务总监上任后要推动精兵简政。虽然你可以不断地学习,充电,跟新来的年轻人拼个你死我活,使自己的职业技能不断提高,以适应新的竞争形势,但你无法保证你明天还拥有这份工作。所以很多人想创业,自己做老板,但没有合适的机会和本钱,自己做老板也难,中国企业的平均寿命不到三年,可见有多少英雄好汉倒在创业的路上。 黄兴华在外资企业,和猎头公司接触的机会比较多,一定是他在猎头公司那里鼎力推荐我,不然鳄鱼电器的馅饼怎么会砸到我头上?好兄弟,我的好兄弟!我决定马上打电话向他表示感谢,但拿起手机又打消了这个想法,现在晚了,说不定他和他女朋友这会儿正工作呢,“工作时间请勿打扰”,等明天吧,反正也不急这一个晚上。 躺在床上,想到年薪二十万,我兴奋得睡不着,忽然又觉得自己非常可笑,俗气。以前自己似乎有过一些高雅的追求,比如道义、信仰、艺术上的造诣、对国家和民族的责任,现在一想起这些就觉得自己很无知,假如没有钱,一切都是空的。来深圳之前我曾多次问自己,去深圳干什么?绝对不是为了钱,而是为了按照自己的方式自由地生活。可到了深圳才发现,如果没有钱,一切都不可能,更别说自由了。所以现在每天心里想得最多的就只有一样东西,钱。当我意识到自己的思维紧紧围绕在钱字上时,忽然觉得自己很渺小,卑微,可要是不朝渺小和卑微的方向努力,就活不下去,这真是件矛盾的事。 不是我一门心思要往钱眼里钻,一切都是让生活给逼的。每次给母亲电话,她总不忘提醒我赶紧找个女朋友,她在偏远的小镇,以为我这个大学生好歹算个人物,但在这个国际化的大都市里,最不缺的就是我这样的穷鬼。女朋友,我也想要一个,但没房,没车,没钱,你好意思找?适婚年龄的女性都睁着一双火眼金睛,发出灼人的X光,百米之外,已照透你的钱包。钱是人的胆,钱是人的脸,没有钱,去追女孩子,碰一鼻子灰,我的自尊心受不了那个伤害。 如果真能去鳄鱼电器,积累个三五年,跻身有钱人行列,到时候,一切问题都迎刃而解。 早上,我照常去德好通讯上班,路上,给黄兴华打了个电话,向他表示感谢,黄兴华说:“你肯定搞错了兄弟,我从没向猎头公司提过你。”我说:“那……怎么会?”黄兴华说:“一定是你自己工作很出色,引起了猎头公司的注意。”我说:“不会吧。”黄兴华说:“怎么不会,现在这些大企业到处挖人,是你自己的魅力吸引了他们。恭喜你啊兄弟,鳄鱼电器,一流的大企业啊。”我说:“还不知能不能去成呢。”黄兴华说:“反正是个好兆头。” 挂了电话,我又疑虑起来,昨天晚上的一系列疑问,在我脑海中起起伏伏,我总觉得这事有点蹊跷,难道有人在幕后操纵?谁呢?会不会是樊丽? 樊丽和我同在德好通讯公司策划部,大我五岁,长得颇像凤凰卫视的陈鲁豫,年龄虽然已过三十,看上去却像二十出头的人,天天在网上钓金龟婿,可能下的饵不够,至今没钓着。樊丽在策划部的人际关系不太好,她没有得罪谁,也不仅仅因为大家嫉妒她的业绩,而是她在办公区谈话或打电话时喜欢发出一种“嘻嘻嘻嘻”的笑声,很多时候大家认为不好笑的事,她也能“嘻嘻嘻嘻”的笑得很投入,让人觉得非常做作,别有所图。虽然同事们当面夸她女强人,当代王熙凤,可私下里都怕她笑。 我和樊丽在工作上有合作,但更多的是竞争,前一阵陈总监在策划部的会议上说他因为年纪大了要退休,我和樊丽都是这个置位的合适人选,会不会是樊丽让她的朋友假冒猎头公司骗我,故意让我在公司出丑?然后借此把事情闹大,让我在德好通讯混不下去,乖乖地自己走人,然后她就坐上策划总监的椅子……可能我想得过于复杂,但江湖险恶,防人之心不可无。 到了公司,打了卡,刚在办公桌前坐下来,樊丽来了,穿了条超短裙,两条纤瘦的腿白得发亮。虽然深圳是“一方热土”,但这个季节穿超短裙肯定很冷,我搭讪说:“现在治安可不太好,大冷天不穿裤子,不怕流氓?”樊丽嘻嘻一笑说:“流氓,我美死他。”我说:“我可要到老板那里投诉你,你穿成这样,还让不让我们上班?今天我电脑屏幕上什么都看不见,只有你的两条腿。”樊丽嘻嘻一笑说:“美死你。”又在我面前扭着腰旋转了小半圈,轻声问:“效果如何?”我说:“一个字,美。”樊丽娇嗔的瞪了我一眼说:“真的假的?”我说:“不仅仅是美,而且非常性感,谁看了不心痒痒,肯定不健康。”樊丽嘻嘻一笑说:“讨厌!” 樊丽在我旁边的办公桌坐下,我半假半真地问:“你最近没在我背后使坏吧?”樊丽说:“那可不好说,怎么了?”我说:“昨天晚上我接一电话,是个女的打来的……”我一边说,一边观察她的表情,如果昨晚是她捣鬼,她的眼神多少会有些变化,我和她同事两年,深知她尚未修炼到干了事情不露声色的段位。樊丽说:“怎么了,在外面干了什么事留下把柄了?以后可得注意点。” 直觉告诉我,昨晚的事和她无关,看来高人猎头公司的电话是真的,我又激动起来,去了洗手间,拨了昨晚的电话,想和那位自称蔡小姐的人把事情再确定一下,但电话通后没人接。 到底去不去面试?年薪二十万,对我诱惑实在太大,我决定去一趟,就算它是个陷阱我也愿意跳进去看看。再说能有什么陷阱?我穷鬼一个,要钱没钱,要色……我真的那么有魅力吗?虽然深圳治安不好,但女流氓我还没碰到过。 高明的策划者善于分析用户需求和用户心理,他们甚至能从无欲无求的和尚那里赚到大钱,因为和尚并不是真的没有欲求,如果你有真经,或者有取得真经的法宝,和尚也会动心,他们可能会倾其所有,冒着九九八十一难的风险来购买这些商品。 2. 我借口去报社谈昨天的版面问题,出了公司,打的去天山宾馆,到了168室门口,离约定时间还差两分钟。门开着,两位端庄的女士站在门口,用很标准的普通话问我:“请问您是梁先生吗?”看来昨晚这事是真的了。我说高人猎头公司的蔡小姐让我10点过来,两个女子都微笑着看着我,其中一个说:“请跟我来。” 168室是间套房,里间的房门关着,我问带路的女子:“面试我的是谁,我应该怎么称呼他?”她微笑着说:“是我们曾总。”她把我带到里间的门口,轻轻敲了敲门,然后推开门说:“曾总,梁先生到了。”随即又对我说:“您请。” 我进去了,看到一个肥硕的中年男子坐在一张宽大的写字台后,他脸上的神情看不出任何喜怒哀乐。他没有看我,只不停地翻着手中的两页纸,眼睛都在那两张纸上,我估计那可能是猎头公司提供的我的简历。我心里骂他没教养,怎么不让我坐下谈,难道我一个大活人不如那两张纸好看?他没有顾忌我的感受,仍旧反反复复地翻那两页纸,把我晾在一边。我心里有点不高兴,但现在他是买方,我是卖方,只要能让我拿到年薪二十万,这点委屈实在不值一提。我坐在他对面的椅子上,等他把我的简历看完。 过了大约两分钟,他可能把我的简历看完了,盯着我说:“说说你自己。”他两眼直视着我,像两个黑洞洞的枪口,又像把我看透了,在注视我身后几米远的地方,我觉得后背有点凉。我把事先准备好的个人简介背了出来,特别强调了德好通讯公司和报社合作的项目。虽然这并不是一个大项目,但这足以说明我在策划方面的理论功底和实践经验。我原以为他会提几个问题,比如我从IT企业到零售企业怎么完成过渡?以前的工作经验怎么用到现在的岗位上来?我个人在国内大众媒体、行业媒体有多少资源可以利用……我原计划回答这些问题时制造几个悬念和高潮,让他对我刮目相看,可他一个问题也没问,我刚背完我的简介,他就说:“等我们通知。” 我曾参加过很多面试,也面试过很多人,“等我们通知”通常是一句客气话,不明说你不行,你不合适,你压根儿就不是我们想要的人,给你留面子,等着吧,通知你,通知个鬼。我知道没戏了,装着很轻松地说了声“OK”。心里骂,死胖子,浪费我的时间和表情。 出了天山宾馆,我朝公交车站走去,反正有时间,不用坐出租车浪费钱。刚上公交车,手机响了,是黄兴华打来的,问我面试结果如何,我说:“破了我有史以来的面试纪录。” 黄兴华说:“怎么个情况?”我说:“面试我的人总共就说了两句话,第一句,‘说说你自己’;第二句,‘等我们通知’,一共10个字。”黄兴华说:“不会吧?”我说:“要是别人说,我也不相信,可我是亲身经历的。”黄兴华说:“按理猎头公司推荐的,不会这么怠慢吧。”我说:“也许猎头公司想钱想疯了,是个人就想拿去卖钱,我也想钱想疯了,以为天上真会掉馅饼。” 回到公司,照旧继续自己的工作,有工作找工作跟没工作找工作不一样,有工作就有稳定的收入,心里一点不急,毛主席说“手中有粮,心里不慌”,说的就是这个道理。毛主席不愧是伟大领袖,没有打过工却把打工仔的心态分析得如此深刻,就凭这一条他当国家主席我就双手赞成。我认为国家领导一定要了解打工仔,不了解打工仔就不了解现在的中国。 我原以为鳄鱼电器这事就算过去了,可过了两天,竟然接到电话,让我去鳄鱼电器上班。给我电话的人仍是高人猎头公司的蔡小姐,这让我觉得更加可疑,依照我的理解,猎头公司只负责向用人单位推荐人,不负责入职通知,何况鳄鱼电器沪浙区的企划经理在我看来是个非常重要的岗位,不经过几轮面试肯定搞不定,上次他们那个姓曾的胖子一共只对我说了10个字,我就这样通过面试了?太可疑! 我说:“通知我入职应该是鳄鱼电器人事部,怎么由你们猎头公司通知我?”蔡小姐说:“不好意思,忘记向您解释这事,因为鳄鱼电器在深圳还没有设立分公司和办事处,所有的人事工作都委托我们办理了。”她这话可能是真的,鳄鱼电器虽然是国内的知名企业,但目前的势力范围主要在华南之外的地区,它把人事招聘的相关工作委托给猎头公司也许是可能的。我说:“上次我去面试时,还没有谈到具体的工作和待遇问题,现在让我入职,我怎么入?我离开这里跑到上海、浙江去,和谁联系?怎么落脚?这些事都没谈好呢。”蔡小姐说:“我们刚给您邮箱发了封邮件,把相关的问题都做了说明,您按照邮件办就好了。” 我查收邮件,果然看到一封“入职通知”,内容比较长,主要讲了四项问题: 一.恭喜我通过面试,我已经光荣加入了鳄鱼电器,并将为这个伟大的企业贡献力量。 二.我的待遇标准是年薪二十万(税前),为了便于管理,我必须对我的收入保密。 三.我必须尽快办理辞职手续,对我仓促离职可能造成的损失,鳄鱼电器向我补贴五千元。我只需回邮件将我的银行卡号告知鳄鱼电器,即可在2个工作日内收到这笔款项。 四.我应将我的离职时间回邮件告知鳄鱼电器,然后我会收到一张去北京的机票,我将在鳄鱼集团总部接受半个月的培训,然后从总部派往沪浙区。 我有点不敢相信这是真的,我坚信天上不会掉馅饼,我打电话咨询黄兴华,问我要不要去。黄兴华也觉得蹊跷,最明显的是,鳄鱼电器为什么不实行人员本土化政策?沪浙区企划经理应该在上海、浙江招聘,这既能发挥他在本土的资源优势,又可以节省因为差旅而产生的成本。实在不行,从总部派个人过去就好了,为什么要大老远地跑到深圳来招人?难道我真有什么特别的本事,是他们急需的人才?他们到底看上了我什么?这样做用意何在? 黄兴华公司有一供货商,做MP3的,前一阵子接到一个安徽客户的电话,让他带五千个MP3过去,现货现款。他高兴地去了,去了就被劫持了,不仅丢了所有的货,还被敲诈了一笔钱。我知道我极有可能正在陷入别人策划的某个方案里,策划者为了达到目的总会先抛出一些诱饵,如果你嘴馋要吃,必然中套。也有一些人面对诱惑纹丝不动,通常不是他们真不动心,而是他们觉得诱惑太小,风险太大。高明的策划者善于分析用户需求和用户心理,他们甚至能从无欲无求的和尚那里赚到大钱,因为和尚并不是真的没有欲求,如果你有真经,或者有取得真经的法宝,和尚也会动心,他们可能会倾其所有,冒着九九八十一难的风险来购买这些商品。我是做策划的,我何尝不清楚这个道理,但这次我愿意承担风险,因为诱惑实在太大。 为了防止被骗,我没向公司提辞职的事,我先将银行卡号发邮件过去,想等收到补贴后再提辞职。为了防止意外,我去公司楼下的ATM机把卡里的钱取了,仅留了个零头。第二天,我用电话银行查我的卡余额,果然多了五千块。真的,是真的,大企业做事就是讲信誉,鳄鱼没有骗我。 接下来的事是向现在的公司辞职,这一幕我已经在心中酝酿了很久。此前我就想过要辞职,之所以留下来,是为了骑驴找马,现在我已经有一匹好马了。 陈总监看了我的辞职报告,有点意外,让我关上门,笑着说:“梁良要做好人?嗯?”他这话让我丈二和尚摸不着头脑。他又说:“看来真是英雄难过美人关了,哈哈。”他这么说我就更加糊涂了。我说:“陈总您这话的意思我不太明白,这都是我个人的意愿,和别人无关。你说的美人,是谁?”陈总监笑笑说:“跟我装糊涂是不是?你这么做,可是帮了樊大美女了,嗯,是不是?”我说:“我真没这意思。”陈总监说:“我今年就要退了,谁来接我的位置?我已经在老板那里大力推荐了你。”我说:“其实樊丽在很多方面比我强,我不如她有亲和力,不如她善于公关。”陈总监笑笑说:“看你,帮她说好话了?我没说她不好,她是不错,但不管怎么说,她是个女的,最起码她有几个方面不如你,她要结婚,要怀孕,要生孩子,请产假,请哺乳假,前前后后下来,恐怕有一年时间不能好好工作。不是我歧视女人,女人就是麻烦。”我说:“她这也不是要故意给公司制造损失,再说她现在还没有男朋友,结婚还早着呢。”陈总监说:“其实这也不是我的意思,这是老板的意思。”他这么说我心里不高兴,德好通讯的老板黄总是女人,是两个孩子的母亲,按理作为女人的她应该同情女人,宽容女人,善待女人,可她……什么东西! 我只在心里这么想想,没有说出来,我还等着她给我发工资呢。陈总监说:“老板是看好你的,你再等一等,忍一忍,我这个办公室就是你的了。”他说这话时,环顾了他的办公室,目光里满是依恋。他要早向我这么说,也许我会犹豫,但现在,我已经提出辞职了,大丈夫一言既出,驷马难追,何况有二十万的薪水诱惑着我。我说:“陈总的好意,我心领了。”陈总监说:“要不你把这报告拿回去?我会保密的,我什么都不知道。”我说:“多谢陈总,这事我已经定了,我想在本周内办完所有手续,如果陈总真要帮我,您让公司把我的工资结清,别拖着卡着就行。”陈总监说:“这个,我给财务说说,应该没什么问题吧。”我说:“那就多谢您了。”陈总监若有所思地摇了摇头。我说:“其实,公司对樊丽可以好点,她在公司工作了五年,把她最美好的青春献给了公司,公司要是做得太绝情,寒了大家的心。”陈总监冷冷地说:“公司要的是效益,不是感情,要说贡献,我在公司干了十五年,我贡献小吗?其实我还想干两年,但老板……不说了,说来说去你是个打工的,你无法主宰你自己。”陈总喝了一口茶,发出沉重的叹息。 我把离职时间发邮件给鳄鱼电器,又在QQ上对樊丽说:“我已向公司递交了辞职报告,本周内办完所有手续。”樊丽在QQ上做了惊讶的表情,又打了一长串问号。我说:“不为什么,想换换了。”樊丽说:“找到下家没有?”我说:“还没有,打算先去北京休息十来天,看看天安门,看看毛主席,他老人家让工人农民当家作主,我爱他。”我撒了个谎,我想等我在鳄鱼电器转正之后再告诉樊丽我的去处,要是没干满三个月就被炒掉,回来岂不被她笑话?樊丽说:“你真潇洒。”我说:“潇洒个啥,浑身的铜臭味,一切都是让生活给逼的。”樊丽说:“别臭美了,你要真是浑身铜臭,说明你发了,现在你还不够臭。”我回了一个笑脸。樊丽说:“很怀念跟你在一起的日子,虽然你嘴贫,但人很好。”我说:“多谢。我也会想念你的,你永远活在我的心中。”我在QQ上传了个鬼脸过去,听到樊丽的笑声。樊丽说:“今晚有空吗?我请你,你看还需要叫上我们部门谁?”我说:“算了吧,等我将来穷困潦倒时找到你,再赏口饭也不迟。”樊丽说:“看你的臭嘴。”我说:“主要是机票已经订了,我还要收拾东西。” 办完离职手续,德好通讯的大门在我身后关上,我忽然觉得这个我曾经工作了两年多的地方一下变得十分遥远和陌生。当我离开办公室时,没有一个同事送我,他们担心被老板看到,因为离职员工通常会成为德好通讯竞争对手的员工,和这样的人保持亲近黄总看到不高兴。虽然我和公司的大多数员工还将生活在这个城市,但我知道我们这辈子可能不会再见面,也不会再联系。好在大家都年轻,喜欢向前看,不习惯回头,要不然,肯定很感伤。我并不留恋这里,也不留恋同事,他们对我同样不会留恋,大家每天看到公司里来来去去的人太多,麻木了。何况这只是一次普通的离职,毫无新意。 在这个市场化程度极高,竞争十分激烈的行业,鳄鱼电器利用“大众传播”和“分众传播”相结合的营销策略建立了品牌壁垒,并通过长期实践摸索出一套效率极高的营销模式。竞争对手想要打破鳄鱼电器的品牌壁垒需要付出高昂的代价,而且决非一朝一夕可以奏效。 3. 上了飞机,置身云端,忽然警觉地环顾四周,看是否有人监视我,飞机上的人专注于各自的事情,没有一个注意我。我想,自己平素没干亏心事,谁人想要害我?既然上了飞机,就当是去北京免费旅游吧。 到了鳄鱼电器总部,办了入职手续,这下心里踏实了,我真的成了鳄鱼电器的人。 先和我的上司见了面,他是集团总部的企划总监,叫杨毅,男性,大我八岁,鳄鱼电器各个区域的企划工作都归他负责。我将来会有两个直接上司,一个是他,一个是沪浙区的总经理,双重领导。杨毅不像上次面试我的集团副总曾胖子,他很随和,一脸笑容。我说我以前在IT行业,对零售不熟,希望他多指导,他说:“没事没事,你将来的主要工作是和媒体打交道,门店的促销工作有专门的促销干事。”他这样说我心里稍微有点底气,但同时我也觉得很奇怪,为什么我的主要工作是和媒体打交道?我没好意思问,初来乍到的问多了怕对方烦,也怕问的问题太低级别人小看我。 接下来的半个月是紧张的培训学习,需要学的东西真不少,首先是集团的企业文化、发展历史、员工守则,然后是各省、市的营销策划方案。 每个企业都有自己的文化,鳄鱼电器的文化没让我觉得有什么特别的地方,“真诚培养员工,全心服务社会”、“信誉为先,品质取胜,创优服务”……这些口号各个公司都在喊,虽然词句有异,但方向差不多。唯一与众不同的是它的《员工守则》里有句话读起来实在别扭:“我光荣地加入了鳄鱼集团,我以做一名鳄鱼人为荣……”也不知这话是谁写的,“鳄鱼人”,亏他想得出来,鳄鱼人是什么人?人与鳄鱼交配产下的杂种吗?鳄鱼集团成立十多年了,现在有六千多名员工,肯定早就有人看出这个地方有问题,但竟然无人改正,显然这是老板的意思,要不然谁有这胆子?每天早晨上班时,集团员工全体立正朗诵员工誓词,都要喊一句“我以做一名鳄鱼人为荣”,刚开始大家肯定都和我一样感到别扭,不爽,但久而久之,大家都习惯了,最初的别扭、不爽的感觉消失了。只要你按时发工资,鳄鱼人就鳄鱼人吧,如果能给年薪一百万,让喊自己是王八蛋、狗杂种都会有人抢着喊。这就是资本的力量,它能改变人性。 没办法,为了年薪二十万,我也要喊我是鳄鱼人。第一次喊的时候,我脸红了,心里那叫一个窘,看周围的员工,他们都很坦然,声音很大,很宏亮,喊得慷慨激昂,大义凛然。我知道,过一段时间,我会和他们一样。果然,过了没两天,我就没那么抵触了,不就是鳄鱼人吗,又不是汉奸、卖国贼。鳄鱼,多可爱啊,虽然他们在饥饿的时候会残忍地吃下自己的孩子,但他们本意并不想如此,一切都是让生活给逼的。 我知道,我接受了“鳄鱼人”就是接受了鳄鱼集团的企业文化,而这正是老板想要的效果。当我想到这一层深意之后,每次喊完口号我都在心里说:“老子是中国人、炎黄子孙、男人,去你奶奶的鳄鱼人!”虽然我心里这么想,但喊口号的声音却越来越响亮。 除了“鳄鱼人”这事让我不爽,鳄鱼电器没给我留下其它不好的印象。这家公司管理极为规范,大家上班都很准时,穿戴整齐,说话有礼,工作时间都很忙碌,没有一个闲人。这才是大公司的气象。 我的大部分时间在看各省、市的营销策划方案,这类文件归企划部管,装了满满几大柜子,里面的文件按省、市分册装订,按时间排序。 在翻阅这些文件时,我发现了一个明显的现象,鳄鱼电器的营销策划曾经十分丰富多彩,各种各样的营销方式都曾经用过:用得最多的是在电视台、报纸、电台登广告作宣传;找许多社会名流在报纸上发表关于鳄鱼电器的文章,在电视台、电台作评论捧场;策划各大商场的现场促销活动;举办一场又一场大型造势活动;找明星、乐团表演以聚集人潮;在活动现场举办特卖活动;为参与赞助的供货商设计提升销量的点子,例如为卖炒锅的供货商举办“烹饪比赛”,为摄像机供货商举办“情侣泳装摄影比赛”。为了操作软广告,能让鳄鱼电器上电视新闻,还绞尽脑汁想出各种出奇的活动:儿童节推出“勇敢宝贝学习计划”,奖励学习机;母亲节推出“孝心献爸妈”抽奖活动,奖励洗衣机;情人节推出“温馨爱情大片展播”,奖励影碟机;还与唱片公司合作,编写流行歌曲,制作电视特别节目。总之,通过铺天盖地的广告让人人都知道“鳄鱼电器”。但近两年来,鳄鱼电器营销推广主要依靠以报纸广告为主的媒体广告和店面促销两种手段。 显然,在这个市场化程度极高,竞争十分激烈的行业,鳄鱼电器利用“大众传播”和“分众传播”相结合的营销策略建立了品牌壁垒,并通过长期实践摸索出一套效率极高的营销模式。竞争对手想要打破鳄鱼电器的品牌壁垒需要付出高昂的代价,而且决非一朝一夕可以奏效。 听杨毅说,各地企划人员到北京学习时主要就是看这些文件。这些文件经过反复翻阅,沾着十分复杂的指纹。杨毅说:“你要是觉得哪些方案好,可以拿去复印,抄实在抄不过来,太多了。” 我选了些精彩的方案和新闻稿去复印。集团总部有十多台复印机,有四台因为复印量太大出了故障正在维修,另外七八台复印机每台后面都排着长队,大多是来自各个区域的员工在总部学习时复印资料,也有总部的人,一印就是上百页,速度极慢。有人抱怨:“昨天不刚修好了五台吗,怎么今天又坏了四台!”这样的景象我还是第一见,我问杨毅:“集团为什么不搞无纸化办公?复印浪费多大呀。”杨毅说:“咱们公司不缺这点钱,你以为复印费钱?你没看到传真,你知道公司消耗多少传真纸吗?总部加上各个区域,平均三天消耗一吨传真纸,一吨啊!就算传真纸不值钱,可发传真的电话费得多少钱……”这话让我十分震惊,三天消耗一吨传真纸,这仅仅是集团业务运营中很小的一项支出,要支撑整个集团的运转,需要多么庞大的财力。 我脑子里立刻有个想法:向集团高层递交一份方案,建立总部与各区域的信息网络,实现无纸化办公,既提高工作效率,又节省成本。 这个想法让我头脑发热了两天,我想一旦我把这个方案提出来,一定能够打动集团高层,他们一定会为这个方案叫好,说不定还会亲自接见我,给我来个“特别贡献奖”。但我很快就冷静下来,因为集团已经有OA了,不过这个系统主要用于处理一些无关痛痒的问题,紧要的问题大家都习惯用书面文件。而且我在企划部的历史档案中看到三年前就有OA系统在集团深入应用的专题会议,后来却不了了之,没人清楚其中的缘由,显然这个问题在三年前就讨论过,后来因为某种原因停下了。 一天复印文件时,遇到集团网络部的一名员工,排我前面,我向他咨询这事,他恰巧知道,他说公司之所以没有上一些先进的系统,主要是基于安全考虑,这些系统操作虽然方便,安全性却很差。我最初不太理解他的意思,后来渐渐明白了,安全的确是个大问题。就拿业务部来说,业务部分为十个组:彩电、冰箱、空调、洗衣机、电脑、通讯、黑小(黑色小家电)、白小(白色小家电)、碟机、发烧(音响),各个组的信息都和集团公司业务部各个组的相关负责人直线联系,所有文件往来都通过传真进行,即便泄露信息,最多也就一个组的部分信息而已,而且拿走信息的人要用汽车才能把东西拉走。采用传统的方式,最高机密都掌握在集团总裁手里,这样可防止各个业务组的负责人、区域业务经理、区域总经理、集团业务总监带走公司的核心信息,可以防止他们“拥兵自重,危及中央”。集团总裁是老板的女婿,自己家族的人,绝对可靠,虽然目前的方式会造成巨大的浪费,但为了安全,再大的浪费也是值得的。 可见,在这个庞大、复杂、高度中央集权的体系里,认清自己的位置和职责何等重要。集团很多工作方式、工作习惯的形成,有着盘根错节、根深蒂固的复杂原因,不是大家不想改,而是改起来太痛苦,难度太大。 认识到这个问题,我感到很轻松,刚开始我觉得在这个复杂的体系里有点无所适从,现在觉得我的工作并不复杂,我只需做好本职工作,只需对两个人负责。我的本职工作难度似乎不大,鳄鱼电器历史上那些企划员工已经将“铺天盖地的广告”逐步集中到“以报纸为主的媒体广告和店面促销”相结合的路线上来。报纸广告有专门的设计人员负责,门店的宣传促销工作有专门的促销干事负责,真正要我操作的,是总体的规划和新闻方面的运作。这是个脑力活,适合高智商的人干,我喜欢。 来总部之前,我心里有个疑问,其它区域的企划经理年薪是多少?如果他们都是二十万,那我理所应当也是二十万,如果他们没有二十万,那么我的背后肯定另有文章。怎么才能弄清这个问题?我问杨毅,将来我招聘本部门的员工,薪资待遇怎么定。杨毅说,集团有一套相关的规范,如果超出这个标准,需总经理批准。我问我这个级别呢,杨毅一下变得敏感起来,警惕地说:“集团也有一套规范,超出标准的,由集团总裁办批准。” 规范在哪里呢?我推测应该在人事部手里。 人事部我认识一个人,胸前工牌上的名字是林小芹,职位是主管,具体管什么我不清楚。一天复印资料时,轮到我了,她急急地赶来说:“能不能让我插你前面?”我前面的几个人都印了砖头厚的资料,我排了半天队,要是个男的插队,我肯定不同意,他自己也不好意思提,但是个女的,不大好拒绝。她见我犹豫,又说:“我比较急,很快的。”我把位置让给了她,我身后一个男的小声说:“能不能让我插你后面?”他故意把“插你后面”说得怪怪的,很有色情意味。另一个说:“我比较急,很快的。”说完就不怀好意地笑起来。林小芹回过头来对那两个男的说:“你们表演一下试试,让大家见识见识。”那两个男的一下止住了笑声。林小芹说:“互相插呀,变态。”两个男的一脸窘相,不知如何应对。林小芹没再说什么,复印完资料后走了。 中午在食堂排队打饭,有人在我背后说:“嗨,是你?”我回头一看,是林小芹。吃饭时,随便聊了一些话题,很凑巧,林小芹就是负责薪酬福利的主管,更凑巧的是,林小芹知道我是沪浙区的企划经理,刚来北京学习。我问她怎么知道我的,林小芹说:“曾总把你的面试评定和入职手续转过来了。” 我对这个话题很感兴趣,我说:“曾总,就是那个胖子吧,他叫什么名字?”林小芹说:“曾寿。”我说:“增瘦?管他真兽假兽,还是曾胖子好记。”林小芹笑了。我问曾胖子怎么评价我,林小芹说:“他用了两个字,‘内秀’。”我想,好歹我也是沪浙分公司的中层管理人员,两个字就被概括了,心里有点不痛快,笑了笑说:“曾总惜墨如金,微言大义啊。”林小芹感受到了我心里的不快,说:“他这已经算写得多了,很多时候他就写一个字:‘行’,‘用’。对你评两个字,已经是破格了。”我有点不相信,林小芹说:“我来这里三年了,还是第一次见他写两个字的评语。” 听她这么说,我对曾寿的印象忽然好起来,虽然我只比别人多得到一个字,但我觉得受到了重视。看来,曾胖子喜欢言简意赅的做事风格,并不是要故意怠慢我,再说他把我招进来,给了我那么高的待遇,我不应该责怪他。 我本想问问林小芹我这个职位的待遇是多少,但又觉得这个话题太敏感,而且入职通知书很明确地提醒过我,为了便于管理,我必须对我的收入保密。可如果不利用林小芹这个关系,我实在找不到别的路子了解相关情况,所以最终忍不住打探一下。 我抽了个下午去找林小芹,说我想看看沪浙区企划部各岗位薪酬待遇方面的文件。林小芹对我似乎没有太多戒备,她正忙,让我自己在文件柜里找,她说文件夹上注明了各个区域,很好找。我打开她身后的文件柜,果然看到集团总部、京津区、华北区、华中区、西南区、西北区、山东区、江苏区、沪浙区薪酬福利管理文件。山东、江苏之所以独立成区,是因为这两个地方在行业内的地位十分特殊。我把集团总部和沪浙区的文件看了,不看不要紧,看了心里一惊,按照文件的规定,沪浙区企划经理的年薪是8至12万,集团企划总监年薪是10至18万,我凭什么超标8万?可以肯定,这背后一定有故事,甚至是个阴谋,只是我现在蒙在鼓里。 我很想把这个问题搞清楚,否则我总觉得心里不踏实,穷得太久,忽然有机会拿到一大笔钱,没做贼,却心虚。 以我目前所能掌控或利用的资源,要搞清这个问题,只有通过林小芹。我瞅准林小芹办公室就她一个人时去找她,问她晚上是否有空,想请她吃饭。 林小芹笑着说:“我能不能带男朋友呀?”我说:“没问题。”林小芹说:“行了吧,有事你就直说,对我犯不着那么客气。”我说:“有些问题想要请教你,拜你为师,总得敬杯拜师酒吧?”林小芹同意了,最后定了公司对面的河南老家。那地方我去过,属于价廉物美的地方。 下班后我先去河南老家,占好位后,给林小芹电话,她很快到了,没带男朋友,补了妆,在我身边坐下,香水味较浓。我问她喜欢吃什么,她说随便,我把菜牌给她,让她挑,她挑了一个“扒龙须菜”。在我看来,这菜的最大特点就是便宜。我也没说什么,加了核桃酪、清汤菊花干贝、黄河醋鱼……我还没点完,林小芹就在一旁不断说:“够了梁良,吃不完浪费。”我口上说“没事,我胃口大着呢”,心里想,真是个善良的女孩子。 林小芹虽是集团负责薪酬福利的主管,但并不清楚我的待遇情况。依照她的说法,如果我这个级别的员工薪酬超出规定,需集团总裁办审批,且超出部分不由人事部做入每月的工资表,而是由集团下面的一个特殊的部门处理,将超标部分通过一个专门的帐户在发放工资的时候存入员工帐户,这部分收入不缴纳个人所得税。 我想林小芹的话应该是真的,她没有必要骗我,通过她,还不能找到操纵这件事情的人。也许企划部总监杨毅了解我的一些情况,但我不能直接问杨,一来这事需要集团总裁办审批,他不一定知情,二来如果他知道我的待遇比他还高,我今后的日子恐怕不好过。他是我的上级,上级者,有一个共同特点,那就是他们都认为自己比下级高明。如果高明的人反而比不高明的人拿的工资少,心里会平衡吗?所以我的入职通知书中提醒我必须对我的待遇保密,是极有道理的。 为什么我的收入会比我的上司高?只有一种可能:沪浙区的企划工作出了问题,非常严重的问题,而我的某种资源或能力有解决这个问题的可能。我相信天上不会掉馅饼,掉馅饼也不会无缘无故砸中我,这背后绝对是有原因的。 在北京的半个月学习很快结束了,我几乎将各个省市的宣传、促销资料全都看了一遍,光是新闻稿件的标题就抄了大半个笔记本,很多问题都在和杨毅的交流中得到了答复,但还有很多问题杨毅也不清楚,比如鳄鱼电器在各个省会级城市平面媒体(主要是报纸)平均每月的广告费约300万元,这笔费用的绝大部分是由各供货商按广告面积分摊,鳄鱼电器会出一小部分,至于每次到底能从供货商征集到多少费用,怎么征集,杨毅一点也不清楚,因为这项工作由业务部负责。总之,凡是涉及跨部门的问题,只有更高级别的人才知道,杨毅虽然在集团企划部工作了很多年,但他只知道企划方面的事,别的,几乎一无所知。这就是大公司做事的弊端,职位的专业化程度很高,员工跨职能工作的能力较弱。 离京前,我必须了解沪浙区企划部到底出了什么问题,我去之后,以前的企划经理干什么?哪些问题是我需要首先解决的……这些问题我曾问过杨毅,他说:“不急,等你走之前我们再谈。”现在我要上任了,到了他向我谈这些问题的时候。 问题是在饭店里谈的,我请客。 这次不能去河南老家那么随便的地方,本来去哪里吃饭与“敬意”和“诚意”无关,但当感情比较稀薄的时候,喜欢用钱来表达“心意”,所以挑个贵的地方,两碗鲍鱼龙虾粥就花了六百元,总共花了一千八,感觉还没太吃饱。但就我的收入水平来说,这“心意”是到家了。 杨毅是个明白人,他知道我这个岗位的收入水平,他知道这笔钱我不能去沪浙区报销,我得自己掏腰包。虽然大家心里都在算着经济账,却完全避开了钱的问题,只谈工作,谈感情。 我愿意为这顿饭多花点钱,目前我在这个巨无霸集团中无依无靠,而且背后还藏着一个我所不知的秘密,有他这样的集团总监级关系,我多少会有点安全感,虽然他不一定能帮到我,但他肯定知道一些常人难以知晓的信息,这些信息对我有用。 杨毅说,沪浙区的确出了问题,集团的营销策划方案在国内绝大部分区域都很管用,但到了沪浙区就不管用,现在沪浙区已经开了十多家大型商场,没有一家赢利,沪浙区原来的企划经理在一个月前被公司解雇,目前由沪浙区副总经理兼任企划经理。我说:“为什么在其它地方行之有效的办法到沪浙区就不管用呢?”杨毅说:“具体情况我也不是很清楚,据说第一任沪浙区企划经理开了个坏头,不仅促销没搞好,媒体关系也没搞好。”我说:“照你的意思,已经不止‘一任’了?”杨毅笑了笑说:“已经三任了,后面两任都没有干满试用期。”我说:“要是我过去不能解决问题,结局会一样吗?”杨毅点了点头说:“几乎没有例外的可能。” 我现在明白了我的作用,我知道天上不会掉馅饼,但没想到会掉下一个这么难啃的骨头,要是我不能啃下它,再过三个月,不,已经没有三个月了,也就是说,我还没有过完试用期,就玩完了,我的年薪二十万只是一场梦,到时我又失业了,我得重新回深圳去,让黄兴华给我一个落脚点,“辛辛苦苦几十年,一下回到解放前”。还好我没把来鳄鱼电器的事告诉樊丽,要是她把我没混满试用期就被炒掉的消息在德好通讯传播开去,我脸上还真有点挂不住。 这顿饭钱没有白花,我得到了对我很重要的信息,我推测,如果我不把钱花到位,有些话杨毅是不会对我说的,所以钱这东西就是好使。 我非常讨厌我现在的状态,做什么事都在算计,就说请人吃饭,找个什么话题去吃,去哪里吃,花多少钱,花这笔钱想得到什么东西,心里都反复算计过。我以前并不是一个善于算计的人,但在社会上摔打了几年,学会了算计,而且算得很精。我很想戒掉这种习惯,但我发现根本无法戒掉,就算我戒掉了,别人也不会戒,既然别人会算计你,那你为什么不算计人?在这个算计的世界里,你要活下去,就得会算。 杨毅向我提供了非常有价值的信息,但还有几个谜团他没有解开:鳄鱼集团为什么会选中我?他们为什么要千里迢迢地把我从深圳招来,再派到沪浙去?沪浙已有三任企划经理倒下了,难道我比他们强? 早知沪浙的骨头难啃,我就安心拿我以前的年薪六万,虽然钱少,但稳当。现在,后悔已经来不及了,再说也没什么好后悔的,为了年薪二十万,冒一次失业的险,值。 营销策略要求Do right things,即做正确的事,营销过程要求Do things right,即正确地做事。不论策略多么正确,如果执行不到位,只会劳民伤财,甚至自寻死路。对很多企业来说,正确地执行策略比制定正确的策略更难,“细节决定成败”多出现在执行的过程中。 4. 我坐了去上海的飞机。 飞机进入高空,我四周张望了一番,看看是否有人监视我。自从那天夜里接到高人猎头公司的电话后,我总觉得有一双眼睛在偷偷地看着我,是谁呢? 当我环顾四周时,目光停在一张脸上,这是一张少女的脸,白皙,洁净,润泽,泛着羊脂般的光泽,既静穆端庄,又充满活力。她就坐在我右侧过道旁的位置上,触手可及,遗憾的是,我只能看到一张侧脸,脸的主人闭着眼睛,耳朵里塞着耳塞,大约在享受音乐。过道上有个小袋子,是她手中那个音乐播放器的套子,她沉醉在音乐之中,不知道套子掉到地上了。天赐良机!我把套子捡起来递给她,提醒说:“嘿,你套子掉了。” 她转过头来,我终于看到了一张全脸。这张脸很纯净,配上一双纯净的大眼睛,让我想起奥黛丽赫本,那个我至今认为全世界最美的美人儿。 她看到我递给她的套子,接了过去,给了个笑脸,说了声“谢谢”。我说:“大恩不言谢。”她可能没听清我说的话,摘下耳机问:“你说什么?”我说:“一句中国话,大恩不言谢,你懂中国话吗?”她说:“你觉得我像外国人?”我说:“难道你不是奥黛丽赫本?”她笑了,说:“拜托,不要丑化她,那是我的偶像。”我说:“你看上去真的很像。”她惊喜地问:“真的?”我说:“你看我像说假话吗?”她说:“你真好玩。”我说:“你玩过吗?”她愣住了,不知道怎么回答。我说:“你没玩过我,怎么知道我好玩?实践是检验真理的唯一标准,好玩不好玩,只有玩了才知道,你没玩过我就说我好玩,这个结论是非常草率的。”她笑了,无奈地摇了摇头,我本来还想说:“为了论证你的结论,我愿意把自己当实验品,让你玩一下。”可她塞上了耳机,断绝了我继续搭讪的的企图。我知道这样的萍水相逢不会有什么结局,无非就是制造点小娱乐,化解一下旅途的无聊,等到了终点,大家各奔东西,谁还记得这段插曲。千万别指望这种萍水相逢能搅出一段良缘,言情小说的作者可以那样安排,但生活不会,生活是现实的,现实得乏味。 我的任务不是和美女搭讪,而是解决鳄鱼电器沪浙区的问题,下飞机后我直奔沪浙区总部,先到沪浙区总经理办公室。 总经理吴大为,四十来岁,中等身材,胖脸,和善,看上去不难打交道,见了我就问:“你没和廖助理一起来?”我问哪个廖助理,吴大为说:“你的助理呀,你不知道?” 看来沪浙区的情况的确比较复杂,先不说外部环境如何,光是内部环境就让人一头雾水。我的确不知道我有个助理,公司的组织架构中各区域企划部也没有助理一职。唯一的可能是,集团总部基于某种考虑,临时在沪浙区增加了这个岗位,仓促之中只通知了吴大为,还没来得及通知我。我马上给集团企划部杨毅电话,询问此事,杨毅说他也是刚听说。我说:“我在总部学习时,怎么不知道企划部有姓廖的?”杨毅说:“不是企划部的,具体是哪个部门,我也不清楚。”我说:“如果她以前不在企划部工作,我还真不太理解她怎么做企划部助理。”杨毅笑笑说:“集团的安排肯定有它的道理。” 集团的安排绝对是有道理的,什么道理呢?我不知道,这是高层的意思,不管我愿不愿意,都是既定事实,我只有接受。 因为办公场地比较紧张,我将和我的助理共用一间办公室。吴大为让人在我的办公桌前加了一张小桌子,给我的助理用,这样我就要和我的助理面对面办公,和这个上级派来的监工低头不见抬头见。 我在办公室安顿下来不久,吴大为的秘书来了,名叫袁媛,年轻,长得很精致。袁秘书说廖助理来了,我说请进,她进来我一怔,这不是我在飞机上见到的奥黛丽赫本吗。 当着袁秘书的面,奥黛丽赫本和我都很镇定,装着互不认识。袁秘书一走,奥黛丽赫本和我都惊喜地一笑。她说:“你是梁良?”我说:“绝对正版,如假包赔。你呢,怎么称呼,要不我叫你奥黛丽赫本得了?”说了我就后悔了,我不应该跟她开玩笑,我在心里悄悄说:“注意你的言行举止,你是领导,领导!”她似乎没留意我的想法,应答说:“我叫廖融冰。”随即又一个立正说:“报告梁经理,廖融冰前来报道。”我说:“别叫梁经理,叫梁良得了,要是两个月后……”我本想说要是两个月后我没混满试用期,可话到嘴边又改成“我升了董事,你还得改叫我梁董,多麻烦。梁良这个名字如同党的基本路线,一百年不动摇。” 廖融冰一笑,她笑起来特别好看。 我问廖融冰下飞机后去了哪里,怎么比我晚一个小时到公司,她说去了宾馆,把行李放宾馆了。我问住宾馆的钱能报销吗,她说能。 这就奇怪了,刚才吴大为对我说,沪浙区租了几套房子专门解决总部派来的常驻人员的住宿问题。为什么我要去那里住而我的助理反倒可以住宾馆?看来这公司的很多运行机制并不像我想的那样。廖融冰可能猜到我的想法,解释说:“我是在总部报销。” 我问廖融冰以前在集团哪个部门,她说在总经办,那就是集团总裁朱鸿运手下做事了。我说:“我在北京学习了半个月,没见着朱总一次,你以前在朱总手下做事,现在却来做我的助理,太屈才了。”她回避了朱总的话题,只说:“我以往是汇总各区域门店促销方面工作的。”我说:“促销是我的弱项,我以前做过一些媒体方面的工作,促销没有做过,你来了很好,我心里踏实。”口上虽这样说,心里却在想,沪浙区企划部有专门的促销干事,就算你不来又如何。 人这东西很奇怪,当我听到吴大为说我有个助理时,我心里原本是很抵触的,但当我发现这位助理是位美女后,不仅不抵触,反倒很感谢上级。上级很体贴,想得很周道。 我让廖融冰去人力资源部把企划部员工的档案拿来,我俩对本部门的员工有所了解之后,召开会议研究下一步的工作。 第二天部门会议前,我请沪浙区总经理吴大为参加,让他先讲几句。吴大为说他太忙,实在抽不出时间,让副总经理李得顺去做个开场白,随后就让袁秘书去叫李得顺。我心里有点不高兴,我刚上任,我的直接上级是他,让他去说句话对我在部门的树立威信肯定有用,但他却一下把这事推给副总经理,明显不拿我当回事。虽然鳄鱼电器不是国有企业,不是事业单位,不讲这一套,但我第一次请他,他总该给点面子,没想到他竟然推辞了。转念一想,他的做法也有道理:一来沪浙区销售状况一直很差,又拖着很多供货商的货款,不少供货商已经停止向鳄鱼电器沪浙区供货,还有一些人天天来催货款,这已够吴大为焦头烂额了;二来连续三任沪浙区企划经理离职期间,都是副总经理李得顺代管企划部的工作,现在让李得顺“还政”于我,是情理中的事。 说到李得顺,我忽然觉得我有个很大的疏忽,从昨天到现在,我一直没去拜访过他,虽然他不是我的直接上级,但他一直代管企划部,我要了解沪浙区的情况,要接手本部门的工作,搞好和李得顺的关系非常重要,但我竟然把他给忽略了。我立即去李得顺办公室,作了自我介绍,对他进行了迟到的问候,又解释说昨天刚到,一直忙到现在,赶在会议前来拜访李总,还请李总多多支持。李得顺年龄和吴大为差不多,慈眉善目的,笑着说:“没事没事,一个公司就是一家人,肯定支持,鼎立支持。” 我见他答应得这么爽快,推测他没有计较我对他的疏忽。看来我小心过头了,这毕竟是企业,首先是讲做事,不讲那么多礼数。 李得顺在会议上对我和廖融冰作了介绍,说从今天开始企划部的工作就由我负责,让大家一定全力配合。作完了开场白,李得顺就推说有事走了,把会议的主导权交给了我。我让各个岗位的人把自己现在的工作和工作中存在的问题作了介绍和分析,然后与大家一起探讨解决问题的办法。 会议上我明显感到企划部的员工对我有戒备心理,而且大部分员工都在看企划主管付强的脸色。付强和我同龄,企划主管这个角色本来就是企划经理的储备人选,沪浙区企划经理离职期间,由付强牵头配合李得顺开展本区的企划工作,但连续三任企划经理离职后,付强都没提上来,也许他有情绪。会议上汇报工作时,付强第一个发言,他的态度很敷衍,开了个坏头,后面的人都被他的态度“传染”了,所以会议的效果很不理想,所谈的工作都浮表面上,没有深入下去。 从会议所反映的情况看,沪浙地区的企划工作基本是正常的,软文宣传、报纸广告、店面促销完全按照集团规定的策略进行操作,所有方案都上报了集团企划部,并得到了批准。唯一的问题是《沪浙都市报》发过几篇针对鳄鱼电器的负面报道,对公司的销售有一定影响,但公司通过与报社沟通,双方基本和解了。 我心里清楚,开会越是没有问题,工作中越是存在严重的问题。可问题在哪里?我和廖融冰初来乍到,不了解当地的情况,不知道症结所在,不好贸然批评谁,所以我俩商量后决定到鳄鱼电器各个商场去实地考察。 我们花了一周多时间观察鳄鱼电器在沪浙地区十多家大商场的促销活动,从企划部的规划文件看,这些促销活动完全合乎规范:联合促销、赠送促销、特价促销、抽奖促销、游戏促销、限时促销、限量促销、展示促销、服务促销、捆绑促销、承诺促销、公益促销,没有一个不是按照总部的套路在做,可在实际的执行中,没有一场促销是成功的。 一家商场在搞购物中大奖活动,大奖为“即开即中”型,地点设在服务台,这显然不科学,“即开即中”只能是小奖,大奖一定要采用抽奖的方式,抽奖要设在商场外显眼的位置,时间要挑选客流最少的时段,这样不仅可以提高商场的人气,而且商场内的销售人员可以通过鼓动顾客尽快购买参加抽奖,提升销量。