在中关村卖光磁耗材的刘强东，感到了一种“森森的绝望”，中关村这个人口密度最高的地方，转眼之间，不堵车了，上下电梯没人挤了，同时也意味着，没人来买东西了。 2003年春天，刘强东被迫上网了。当然，他以前也会使用互联网，不过在他的心目中，“互联网就是一勾搭小妹妹”的地方，没什么正经的用处。非典让所有人都宅在家里的时候，他也不得不尝试和一些垂直网站合作，在论坛上继续卖他的IT硬件产品。几次合作下来，效果不错，刘强东就一拍脑袋，原来互联网不是一个那么不靠谱的地方，反正闲着也是闲着，与其跟人合作，不如自己做个论坛吧。 这个论坛，后来发展成为京东商城。 刘强东是一个很有意思的人。他是一个爱赚钱的人，这个爱好从他到中国人民大学社会学系上大学那一天就开始了。他是江苏宿迁市宿豫区人，据他自己说，他们家祖祖辈辈都是在运河上跑船的，虽然是辛苦的活儿，却也是自己当老板。所以他的父母在改革开放之后，以最快的速度承包了一条船，重新当起了老板，他说，他的商业启蒙教育就来自于此。当然，我们不能指望以船谋生的父母能够传授给他多么深奥的道理，说来说去无非就是两点，诚信和专注。因此，在刘强东骨子里有一种要自己当老板的淳朴信念。 刘强东从踏入大学校门的那个时候起，就开始了一种和那个年代、那所名校气质不相符的折腾。他抄信封赚钱，他自学编程赚钱，他推销书籍赚钱，其狂热的程度让别人忍不住问他：“你就这么缺钱吗？” “不是缺钱，就是不愿意向家里要钱。”他对我这样说。中国的家庭观念，一直到现在还是很传统和保守的，孩子永远是孩子，不要说读书的时候向家人要钱是天经地义的事，即便是毕了业，上了班，结婚娶媳妇，向父母要钱买房子，也仍然是最典型的人生道路。可是18岁的刘强东看了《中国青年报》上的一篇文章，说美国的年轻人从上大学开始就独立生活，不再依靠父母，他决定也要这样做。到北京来的火车上，他怀里揣的500块钱，就是最后一笔来自他父母的钱。 从此刘强东再没有向父母要过钱。为了赚钱，大一的时候他给人抄信封，一个信封3分钱，宿舍熄了灯就在楼道里抄；大二时正赶上中国进行第一次财务制度改革，他就去各大单位推销《中国新财务指南》这样的书籍，有60%的利润，一个暑假赚了5 000块，解决了一年的生活费和学费；大三，他学会了编程，就替人编程赚钱。 大四那一年对于刘强东很重要。首先他辞掉了系学生会副主席的职务，同时也彻底放弃了考大学时候抱有的从政的梦想；其次他拥有了一家叫“馨园餐厅”的小饭馆，冒着被开除的危险，用一种“桃花源式的理想主义”去经营。他不让员工们加班，给他们足额的工资，让他们住比较好的宿舍，结果却失败了。 这跟他如何善意地对待他的员工没有关系，因为缺乏经验，因为他还是一个需要上课的学生，因为作为一个大学生他还不知道世界上真的会有坏人。他不太去小饭馆里盯着，大部分时间还在校园里，结果有一天当他回到饭馆的时候，才发现饭馆已经被拆迁了。实际上这也是为什么一开始他能够以一个相对低廉的价格顺利将其盘下的原因。年轻的他，甚至根本没有想过要有一个能够信任的经理，饭馆处于一种放任自流的状态，他自己大概十天半个月才去一次，去了就热情满怀地参与端盘子、点菜等工作，至于管理，他从来没有想过。 饭馆最终关门，而他带着20万的巨额欠债毕了业。 1998年，毕业两年的刘强东基本还清了欠债，然后以12 000元的启动资金注册了京东公司，开始了在中关村摆摊卖光磁耗材的生意。此前他在一家日资公司工作，开始做电脑担当，后来做物流担当。看到日本企业的精细化管理和极其规范的作业流程之后，他明白了一家企业的成功靠的不是热情，不是给员工高工资，而是管理。 他再度选择创业的时候，互联网的热潮已经在中关村燃烧起来，而懂电脑会编程的刘强东却认定互联网只是一个方便某些人与女孩子搭讪的工具，他还是愿意以一种稳妥的、更加传统的中关村方式开始他的创业。当然，在1998年，这事儿还不叫创业，刘强东的行为有一种更妥帖的说法——在中关村练摊儿。“我父母不知道，我不敢告诉他们。”刘强东说，尽管他的父母也是小生意人，但是正如他所担心的那样，没有一个中国的父母，会乐见顶尖名校毕业的儿子混迹在中关村。“说实话，我的内心深处也觉得摆摊卖货不是一件光彩的事，只不过我深信，自己不会永远摆摊。” 两年之后，2000年，京东公司成为国内最大的光磁产品代理商，刘强东果真没有永远地摆摊下去。 从某种意义上来说，刘强东算不上一个不安分的人，他说如果当年的小饭馆没倒闭，毕业以后他大概就安心地在自己的餐馆里当小老板了，而后来如果不是非典的横行让整个北京几乎变成空城、中关村的生意一落千丈，一辈子做一个IT硬件产品的渠道商，做一个很有钱的隐形冠军，也是一个不错的选择。 刘强东是一个能接受现实的人。非典横行，让他强迫自己改变对互联网“只能勾搭小妹妹”的恶劣印象，尝试在网上做生意。开始时他和一些垂直网站或论坛合作，在这些论坛发起团购活动，看效果不错后，就建了自己的论坛。 网站建立之初，没有轰轰烈烈的融资，没有动听的商业故事，没有资本大佬们在背后的推波助澜，倒是有两个很乌龙的故事。刘强东说：“当时我们没有人懂电子商务，也没有人懂互联网，可以说是一窍不通。比方说，有网站就要有服务器，可是一开始这个问题就让我们很摸不着头脑。当时公司上下几十号人没有一个知道怎么搞服务器，大家找了半天终于发现，原来前台的电脑性能最好，就把它当成服务器，实际就是台式机再加上块硬盘而已。然后做了一个简单的论坛的架构，就上线了。”没想到这个论坛第二天就被人攻破了，首页一打开就是一行鲜红的大字：京东的网管是白痴！刘强东在来公司的路上听说了这事，吓得脸都白了。赶紧找技术人员搞定，忙了一天好不容易恢复了。第二天打开首页一看，还是一行鲜红的大字：京东的网管还是白痴！这件事让刚刚“触网”的刘强东备感耻辱，不惜花“巨资”在外面寻找技术强大的网管。 一开始，刘强东只是把网上的销售当做公司的第三条腿，和代理、零售并重，但是几个月之后，他做出了一项重要的决定，把已经很赚钱的代理、零售业务都砍掉，专心做电子商务。这一决定遭到公司员工的反对，他们不理解，因为这三者并不冲突。可是刘强东觉得三条腿一起走路，肯定不如专注做一件事做得好。刘强东发现互联网并不是他一开始理解的那个互联网，而是一个具备更多优势的渠道。他是一个编程高手，所以京东公司从一开始就有自己的ERP系统，通过这样的系统，刘强东可以清楚地看到销售商的几个关键参数，比如资金利用率、经营成本等，利用互联网进行销售有着无可匹敌的优势。 我们不知道，在2003年，刘强东作为一个中国光磁耗材最大的渠道商，对于这个叫京东的网站有一些什么期待；他会不会想到，有一天，这个在上线第一天就被黑客刷“京东网管是个大白痴”的网站，会成为中国最大的B2C网站。我知道的是，刘强东的心态肯定和那些拿着风投的钱奔着去做改变世界的大事的人不一样，首先他只想改变非典时期的困难局面，其次他没有什么可输的。有一次我问到京东商城亏损的问题时，刘强东回答我说：“我的公司最初的注册资金是12 000元，你觉得到现在我是在亏损吗？”
