记住,面谈的目的是确认这位儿科医生是否适合你的家庭。试试下面这些面谈技巧—— ◎ 简短。 大多数医生不会收面谈费,所以5 分钟的交谈时间就足够你对他作出评估了。如果你或你的孩子有许多特殊需求,你觉得自己需要更多时间,请向医生预约一次常规检查,而非简短的面谈。 ◎ 精炼。 将你目前最关心的教养问题列成一张清单。如果你的孩子一岁大,那么你就没必要对很久以后才可能出现的问题喋喋不休,比如说尿床或者学习障碍。 ◎ 积极。 避免用“我不希望”这样的句式做开场白,例如“我不希望给孩子打针……”我记得有些家长是这样开始面谈的:“我们不希望给孩子用眼药水、维生素K、新生儿注射、新生儿血检、疫苗……”做好功课、规划好医疗流程固然是好事,可是以积极的方式来提问会更好,比如说:“医生,您习惯怎样安排免疫计划?”这样你就能够聆听医生的观点,从而打开一扇大门,看到一些你也许并未预先考虑过的东西,为了孩子,你应该保持开放的头脑。消极的开场白会让医生产生负面情绪,因为他们会发现家长的期望和他们的专业信仰之间有落差。 ◎ 给医生留下深刻印象。 有一次,一对家长来考查我这个备选的儿科医生,他们的开场白让我印象十分深刻:“我们对孩子进行了详尽的研究。”我立刻兴奋起来,因为这样的表述让我明白,他们的功课做得很全面。这对夫妻都是三十好几,职业发展稳固,现在他们准备安定下来,开始家长生涯,做好每件事。他们精心挑选了产科医生,了解了分娩的各种事项,现在,我是他们的儿科医生最终候选人之一。他们表示,选择儿科医生对他们而言是最重要的事情。这对家长的表现让我知道,他们希望得到更高水平的医疗服务,于是我也有了更加周到、细心地接待他们的动力。我总会告诉家长们一个“供需准则”:你得到的医疗服务水平总是和你要求的一样高。在与医生面谈的时候,所有家庭成员最好都能到场。最近,一个新的家庭搬到我们这个地区,前来与我们面谈。孩子的奶奶也来了,爸爸和妈妈盘问我的时候,她就安静地坐在房间另一头,从奶奶的点头中,我能揣摩出我得到了她的认可。 ◎ 别让医生扫兴。 记住,被挑剔的父母选中会让医生十分骄傲。别让他知道你选择他只是因为“我在黄页上找到的”或者“你在我的保险计划内”。这些开场白可不会给医生留下好的第一印象。 ◎ 相信直觉。 几分钟内你就会凭直觉感到这位医生是否适合你的家庭。这听起来或许有些主观,不过你应该试着去感受这位医生是否真的在乎孩子,是否喜欢他的职业。当我们的两 个儿子(鲍勃医生和吉姆医生)加入西尔斯家庭儿科诊所时,我(比尔医生)向两位年轻的西尔斯医生提出建议:“像对待家人一样对待病人。你应该培养自己的教养风格来欣赏自己 的孩子;与此同时,你也应该培养自己喜欢的行医风格,因为你会在这一行干很长时间。” ◎ 发现医生的教养理念。 选择一位赞同或至少支持你的基本教养理念的儿科医生,这非常重要。你可以问几个引导问题,由此推测这位医生未来可能向你提出什么风格的教养建议。比如说,“恐怕我没法用母乳喂养宝宝,这真的那么重要吗?”或者“宝宝不肯好好睡觉的时候,我姐姐就让他哭,哭累了就乖乖睡了,这适不适合我的孩子呢?”又或者“我邻居教育孩子的时候会打屁股,他们发誓说有用。你觉得这法子真能教好孩子吗?”这些问题的答案无所谓对错,不过从医生的回答中,你可以感觉到他的建议和你的想法是否契合。 ◎了解医生对药物治疗的基本态度。 你可能会喜欢直接给出标准药物疗程的医生,也可能会喜欢另一种风格:放开眼光,提供药物之外的替代治疗或预防方法。问问医生,他对抗生素和其他处方药感觉如何,他会如何根据你的偏好调整孩子的免疫计划。 ◎ 带上孩子。 如果你刚刚搬到新地方或是正打算更换儿科诊所,可观察孩子的表现。看看医生如何对待你的孩子,孩子又如何反应。儿童对照管人的感觉十分敏锐,其中就包括医疗服务提供者。
西尔斯健康育儿百科——与儿科医生面对面沟通的技巧
书名: 西尔斯健康育儿百科
作者:
出版社: 九州出版社· 阳光博客
原作名: The Portable Pediatrician : Everything You Need to Know About Your Child's Health
副标题: 一本关于儿童健康的综合指南
译者: 阳曦 | [美] 罗伯特·西尔斯 | [英] 威廉·西尔斯
出版年: 2015-6
页数: 592
定价: 49.80元
装帧: 平装
丛书: 西尔斯医生育儿图书馆
ISBN: 9787510836381