这本书如同一把通往成功的钥匙，打开了上班族的视野，让你我了解职场胜出的关键，是在于不同的工作态度与方法，别墨守成规。俗语说，“多年媳妇熬成婆”、“没有功劳也有苦劳”、“戏棚子蹲久了就是咱的”，我们都认为，总有一天，按年资、论绩效，升职总会轮到自己。其实不然，你会发现升职不单单是年资的问题，也不是数字和达成业绩目标而已。升职不只看工作表现和达成业绩两项指标，应该还涉及其他的事情。如果你眼看比你资浅，年纪又比你轻的人爬在你前头，你除了干瞪眼之外，又能如何？ 也许你不屑花时间和上司、同僚、部属相处及沟通，不愿意经营人际之间的关系，认为自己总是准时交差，准时出席会议，完成上级交付的所有事情，这样就够了，但反观另一位同事（即竞争对手），他除了具备你的条件之外，还肯花时间去认识工作范围以外的人，也关心上级（老板）的喜好，对工作细节特别在意，做得比他本身职务应该做的还要多。如果你是老板，你会选择哪一位？ 专注工作目标，希望每个月都可以领到薪水，如果这些是你唯一关心的事，那么想要更上一层楼，你势必得花很长的一段时间。本书告诉你加速成功的秘诀－－前提是你必须表现得很好，也能达成公司对你的期望－－职场氦气的五个要件：期待（Expectation）、能见度（Profile）、老板（Boss）、人际关系（Networking）、职场政治（Politics）。当你做好份内的工作之后，再依此要件熟练技巧、并付诸实践，成就必定比别人更好、更长久。 依我长期在职场上的观察，一个人要胜出，首要练基本功，分析自己的长处（Strength）、缺点（Weakness），知道自己独特之处：你是什么样的人、待人处事的风格、重要的能力、吸引别人的特点、显得与众不同的地方，尽可能发挥自己的长处、改善自己的缺点，并培植个人的能力、实力与条件，以备不时之需与晋升之用。例如目前语言、电脑运用是必备条件，你要确定自己能够跟得上水准，同时也要兼具其他专业技巧。 在工作中要能提出问题，而且也要能一并提出解决方案。在横向沟通协调中，寻求其他部门、单位的支持；在纵向垂直面，请求支援协助，不要一味等待别人会给予援助，或唉声叹气别人配合度太差，否则成功是不会降临的。好运永远是属于那些用心投入、耐心等待，而且已经准备好随时可以冲锋陷阵的人。 职场工作气氛也非常重要，尤其目前经济、环境景气等等因素导致工作压力越来越大，因此工作气氛渐渐被众人所重视。可是，要如何和工作环境中的同事互动呢？你必须和下属、同事、上司都保持和谐相处，让大家都愿意帮你说好话。你也要记得，即使那些无法在升职上对你有所助益的人，若没有小心应对，他们很可能会变成你前进的阻力。 此外，除了现任上司之外，前任上司对你也很重要，他可能会向新上司推荐你，或指责你的不是。因此，不论何时都要和谐并乐意助同事一臂之力，帮助他人达成目标的同时，也是在帮助自己。你提供的帮助和支持越多，每一位受惠者会越感激你，在你追求成功的道路上，他们会更愿意帮助你和支持你。 在职场上碰到不顺的情况时，情绪管理十分重要，建议你在做出回应与行动之前，请仔细、冷静地想一想，冲动行事往往是最糟糕的处理方式。先思考自己这么做会带来什么样的后果，你的行为可能会造成什么样的结局，在说或做之前，多花点时间想一想，因为种什么因，结什么果。 最后，我要衷心且语重心长地提醒读者一句话，若升职到无法胜任的职务，对个人、对公司都不是一件好事，所以，不要强求，胜任愉快，永葆健康。 蔡木霖台湾烟酒公司董事长
