乐 在工作，真的有可能吗？ 嗯，先让我来跟你分享个精彩的故事。 几年前，我去巴黎参加研讨会，但是因为开会的地点不在我下榻的饭店，看了地图研究许久，完全没有方向感的我仍然毫无头绪，到底该如何前往会场所在的五星级旅馆？于是我走到大厅的服务台，请教当班的服务人员。 这位身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员，是位五六十岁的老先生，脸上有着法国人少见的灿烂笑容，他仪态优雅地摊开地图，巨细靡遗地写下路径指示，并带着我到门口，再对着马路比划一次方向。 他的热忱及笑容有股魔力，让人备觉温暖。Ô来公认冷漠制式的“法式服务”，也能有如此动人的一面！我不禁在心里打了个惊叹号。 在致谢道别之际，他微笑有礼地响应：“不客气，小姐，祝你很顺利地找到会场。”接着他补了一句：“我相信你一定会很满意那家饭店的concierge服务，因为那儿的服务员是我的徒弟！” “太棒了！”我笑了起来：“没想到你还有徒弟！” 老先生脸上的笑容更灿烂了：“是啊，二十五年了，这个工作我已¾做了二十五年，教出过无数的徒弟，保证个个都是一流的专业。”言语中流露出无限的骄傲。 我看着他，觉得好是佩服。尤其当我想到，这番话在中国社会中恐怕会引发的不同反应： “什么？都二十五年了，你还站在旅馆的大门口啊？” 我不禁停下脚步，请问他开心工作的秘诀。 老先生回答说：“我总认为，能在别人的生命中发挥正面影响力，是很过瘾的事。你想想看，每年有多少外地旅客来到巴黎观光，如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的不安，而让大家feel right at home（感觉就像是在家里），因此有个很愉快的假期，这不是很令人开心吗？感觉上自己成了每个人假期中的一部分，就好像跟着大家度了一次假一样地爽快。” “想想，我的工作是如此地重要，许多外国观光客就因为我，而对巴黎有了好感。”他说。 “所以偷偷告诉你，我真正的职称，其实是‘巴黎地下外交部长’！”他眨了眨眼，笑着说。 漂亮！这真是个懂得工作真谛而能乐在其中的EQ高手！ 对你而言，工作是什么？ 心理学家们发现，一个人的工作满意度，与他自认工作是否有意义的感觉，有着极大的关系。而工作的价值，则完全在于你我对工作所赋予的定义。 如果一个人认为，工作就是“用时间换取金钱”的活动，那恐怕还没开始上班，就已¾觉得枯燥疲倦，注定沦为工作的情绪奴隶。 然而，要是你能找到工作劳动的真谛，赋予它深层的心理意义，例如：“我的工作可以让我不断学习与人建立深厚情谊”，就能超越工作任务（task）的行为定义：“我是个公关人员”，而从中找到了“为何而战”的动力，工作起来当然就兴致勃勃了。 在这几年研究EQ的日子中，我观察接触过无数的人，而那些常常浮现在脑海中的难忘身影，往往不是有权有势却缺乏生命活力的社会名流，而是在周遭偶遇并令人惊艳的精彩生活者（就如前例中的法国老先生）。这些人开心生活的共通特质，在于懂得自省，因而有能力为自己的所作所为找到深赋价值的目的。而就一如尼采所说的：“当你了解为什么之后，一切的一切就都能被接受了。” 你是否了解工作的真谛了呢？你希望从事的工作，该有着什么样的心理内º及深层目的？而你又该如何重新定义现有的工作，从另一个角度来看待它呢？ 当你有了好的答案，就不会再重复“换了工作，却换不了心情”的悲剧；甚至，你会惊讶地发现，自己不用换工作，就能让心情焕然一新。
