价值链条中,日本人当时最强的质量,即生产操作和运入后勤方面,有强大的优势。福特应给在营销和销售和服务两个价值链条上进行文章,而服务的链条可能可以更多使用。作为一个本土的汽车制造商,拥有较高的声誉,也更...