看了这本书更加厌恶自己了。被人控制的感觉啊
fucking awesome
风潮（groundswell），人类对于沟通的渴望，新的互动科技以及在线新经济，这三个趋势构成了一个全新的领域。，要想把握它，需要关注人与人之间的社会关系，而非媒体技术。 风潮行动的开展包括：聆听，对话，激励，支持，拥抱。每一步都充满了深意。
