让顾客主动来敲门•短评

0 甜菇握紧小手手 2012-02-21

2012.2.21人们想要的是想象自己将要得到的感受。我们要做的是引导，而不是强迫。引导时，完全离开自己的立场，做好后续反馈。最后，向自己推销自己，及时一分钟表扬和批评。

书名：让顾客主动来敲门
作者： [美] 斯宾塞·约翰逊
出版社：南海出版公司
出版年： 2008-4-1
页数： 109
定价： 20.00元
装帧：平装
ISBN： 9787544240291