曾经在学校的图书馆里借到这个系列，不得不感叹学校财经类的书籍还真是齐全。非常教科书化的文字，做了一系列笔记，现在还放在身边。现在决定收齐这系列。
CRM在企业里面从来不会是核心部门。周老师知识渊博，不过说话很喜欢抬，听起课来真是窝火。
数据库里看的。大概是翻译国外至少五年前的教材吧。好山寨！
