《打造超级粉丝圈:7步创造令人惊奇的客户体验》将传授给我们和团队“惊奇”这一战略。25年来,作者一直在研究客户,与各种客户合作,这本书就来自于多年的观察。本书涉及7个核心战略,无论何种规模的组织都可以...