就这么做产品[试读]

推荐序一：软件、互联网技术领域有了中国原创的产品体系 推荐序二：读书、实践、思考、创新 前言   第一篇 道——产品哲学第1章 什么样的产品是好产品或伟大的产品…3 【实践】TrafficCast智能交通实时路况系统的设计目标…7 【案例】iPhone到底好在哪里…7 【举一反三】爱情：杀手级产品…13 第2章 产品之魂，用户体验…15 2.1 用户购买以满意度为衡量标准的用户体验…15 【案例】中国移动的广告…16 2.2 用户体验的类型…17 【实践】我为什么最终选择了浦发银行作为我的主要交易银行…17 【案例】中国消费者购买手机到底是为什么…19 【案例】网游《征途》销售逃避现实主义…2... 查看全部[ 目录 ]

软件、互联网技术领域有了中国原创的产品体系 我在微软中国任总裁期间，宏桥是总部MSN产品组的开发主管，第一次注意到宏桥是在我任内启动的“微软架构师2000”项目，宏桥作为总部的专家来华在各软件园区培养本土的高级软件人才，其培训的客户满意度是最好的两人之一，绩效是36%的VSAT(非常满意)，52%的SAT(满意)，12%的Neutral(中性)，0%的DSAT(不满意)，其收集到的客户反馈也为本书提供了很多本土素材。 2003年年中宏桥回国前夕，我们在Redmond吃饭，宏桥在席间和我讲如何做产品的体系时，已经有了一些初始的框架，但是基本上还是美国式的做法，我提醒他，中国的国情非常复杂，在美国... 查看全部[ 推荐序一 ]

读书、实践、思考、创新 如宏桥所说，最好的产品是使用最简单而又有蒙太奇般用户体验的产品。本书就是这么一款“产品”。 和宏桥认识是在2002年我高访赴美的西雅图站，因我的一个博士是其本科同学。当时宏桥在微软MSN组任产品开发主管，记得一个周六，宏桥在其家的后院花园为我专门举行了一个北大在微软四五十人的校友聚会，这样我与各产品组都能得以交流，不虚此行。 再次见面就到了2008年国庆长假，宏桥来陕西重走长征路，我提议让他12月中旬在交大承办的全国高校电子商务联合实验室年会暨创新、创意与创业论坛做一个主题演讲。当时其演讲的题目是“如何做出一个好的或伟大的IT产品”，在会场引起巨大的轰动。 接下来，我鼓... 查看全部[ 推荐序二 ]

什么样的产品是好产品 或伟大的产品 第1章 什么样的产品是好产品或伟大的产品是高档的产品， 还是质量最好的产品? 是采用了最先进技术的产品， 还是功能最齐全的产品， 抑或是销售最火爆的产品? 产品是企业的灵魂。本书中所指的产品泛指能够提供给市场以满足需要和欲求的任何东西，包括实物产品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和观念。根据营销大师西奥多·莱维特整体产品的概念，一个产品包含五个层次，每个层次都增加了更多的顾客价值。 最基本的层次是核心利益，即顾客真正购买的基本利益或服务。例如，我平常每天上新浪网，希望获得资讯。 第二个层次，是基础产品，即产品的基本形式。例如新浪网提供国内新闻... 查看全部[ 什么样的产品是好产品 ]

蒙太奇——是法语montage的译音，就是将摄影机拍摄下来的镜头，按照创作构思、生活逻辑、推理顺序、作者观点倾向及其美学原则等有机、艺术地组织、剪辑在一起，使之产生连贯、对比、联想、衬托、悬念等联系以及快慢不同的节奏，从而来表现电影中人物的内心不可言说的、无法描述的内心活动、社会生活和思想感情等。 美国导演格里菲斯在电影史上第一次把蒙太奇用于表现的尝试，就是将一个困在荒岛上的男人的镜头和一个在家中等待的妻子的面部特写组接在一起的实验，经过如此“联接”，观众感到了“等待”和“离愁”，产生了一种新的、特殊的想象。 研究表明，人脑与眼具有探测形象运动的特殊细胞，这些细胞促使人在观察外界事物时不会老是... 查看全部[ 【知识】什么是蒙太奇 ]

我们通过路上行驶车辆中的人的手机在中国移动基站上的轨迹作为原始数据，在该产品的设计中，我们设定了两级目标：第一级，专注于为驾车客户提供在他需要的时候指定道路的拥堵信息，确保我们推出一个好产品;第二级，为其提供经济(省钱)、高效(省时)出行的一揽子解决方案，将传统的毛估式的经验出行变为准确、安全、环保的出行，即改变客户的出行观念和出行方式，期望我们能做出一款伟大的产品。 左图为展示在手机上的上海市全景路况的伪图，包括所有的高架路及地面三纵三横主干道。 引用《商业周刊》2007年第14期对iPhone的分析，看看为什么它是一款伟大的产品。... 查看全部[ 【实践】TrafficCast智能交通实时路况系统的设计目标 ]

在成功地卖出1亿部“21世纪最伟大的电子产品”——iPod后，2007年6月29日，数字教父乔布斯带着他最新一款“改变世界”的产品iPhone“君临天下”。领袖和跟风者的区别就在于创新——也许世界上没有人比苹果CEO史蒂夫·乔布斯更适合说出这句话了。 但问题是，正如当初的iPod，这一次似乎仍然看不出iPhone有何了不起的创新之处：PDA+MP3，是早有人组合过的产品功能，算不上是集成创新;触控滚轮、多触点触摸技术，竞争对手的产品早已应用，技术领先也谈不上。那么，这款能够让美国的“粉丝”提前几天通宵排队抢购，能够将资深IT编辑感动得落泪的产品，到底“好”在哪里? iPhone是什么 一时间，... 查看全部[ 【案例】iPhone到底好在哪里 ]