谈判力[试读]
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前 言 /V 第一部分 问题 /1 第一章 不要在立场上讨价还价 /2 第二部分 谈判方式 /13 第二章 把人和事分开 /14 第三章 着眼于利益,而不是立场 /35 第四章 为共同利益创造选择方案 /51 第五章 坚持使用客观标准 /76 第三部分 但是…… /91 第六章 如果对方实力更强大怎么办? 92 (确定你的最佳替代方案) 第七章 如果对方不合作怎么办? /102 (谈判柔术) 第八章 如果对方使用卑鄙手段怎么办? 122 (驯服难对付的谈判者) 第四... 查看全部[ 目录 ]
前言
无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要与陌生人商定买房的价钱;两个律师解决一起交通事故引出的诉讼;几家石油公司计划联合勘探近海石油;市政府官员与工会领袖会谈以避免公交司机罢工;当年美国国务卿和苏联外长试图就限制核武器达成协议。以上这些都是谈判。 每个人每天都要与别人进行谈判。就像莫里哀笔下一辈子追求谈吐高雅的汝尔丹先生那样,我们有时在不知不觉中与别人谈判。比如你和爱人商量去哪里吃饭,或者与孩子商定他们何时熄灯睡觉。谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径,是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。 冲突日益增... 查看全部[ 前言 ]
第一章 不要在立场上讨价还价
不论谈判是有关一项合同、家庭内部纠纷,还是国家间的和平协议,人们常常在立场上纠缠不清。双方站在各自的立场上,为自己争辩,最后作出一定的妥协,找到双方都能接受的折中办法。这种谈判方式最具代表性的例子是顾客与旧货店老板之间的讨价还价。 顾客 老板 这个铜盘子什么价钱? 你眼光不错,75美元怎 么样。 别逗了,这儿有块压伤,我出15美元。 什么?您要是诚心买,我还能考虑考虑。15美元,开玩笑吧? 那好,我出20美元,75美元太离谱了。给我个合理的价钱。 小姐,你砍价真够厉害,60美元拿走得了。 25美元。 我进价也比这高... 查看全部[ 第一章 不要在立场上讨价还价 ]
第二章 把人和事分开
人人都知道,解决问题时要使双方相互理解、不发脾气,有分歧不往心里去会有多难。 一个工会领袖对自己的工人说:“伙计们,谁提出的罢工?” 琼斯站了出来:“是我。又是因为那个混蛋工头坎贝尔,两个星期里他五次把我从自己组里挑出来替别人顶班,他就是跟我过不去,我受够了,为什么脏活都该我干?” 工会领袖又去问坎贝尔:“为什么你总是跟琼斯过不去?他说你两个星期中让他做了五次替补的活儿,为什么?” 坎贝尔说:“我挑琼斯那是因为他是最棒的。当别的组里没有领班时我相信他能带好班,要不是缺领班我就让史密斯或别人去干了。现在因为闹流感,好多领班都病了。我从不知道琼斯不愿意,我还... 查看全部[ 第二章 把人和事分开 ]
书名： 谈判力
作者： [美] 罗杰·费希尔
出版社： 中信出版社
原作名： Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In
副标题： Getting To Yes 史上最为经典的谈判类书籍，哈佛谈判项目精华
译者： 罗昕 | 王燕
出版年： 2009-4
页数： 177
定价： 22.00元
装帧： 平装
ISBN： 9787508614472