都快看完了才知道还有中文译本，唉。这本书里讲了集成化UCD的观念、过程和工具。印象比较深的是里面涉及的“全面用户体验”部分和UCD流程。对了，书附赠的光盘还挺不错。
不是太好. 主要是IBM的UCD组的一些资料. 光盘里啥都没有. 一堆的video.
