一、导读,任何人都可以成为企业家
在姜汝祥的导言中提到了专家与专业的区别:“专家是以专业为前提,而专业是以业为前提,不是以专为前提。什么是业?我们常说'成家立业',在这里‘业’指的就是某种成就或结果。比如,做事是为了立业,所以叫事业。事在前,业在后,做事如果无业(没有结果),就等于白做。同样,行业也是行在前,业在后,但如果某一行不出结果,即无‘业’,这个行业就不再存在。”
接着,就指出了何为“专业”。“既然专业强调的'专'是为客户创造价值,为客户创造价值就是业,那么把客户价值当成前提,就使业绩获得了独立——业绩价值并不因为老板的不同而不同,无论谁是老板,创造的业绩都是由市场制度和客户决定的。“
这也就是”专业主义“。
二、第一章 你够专业吗?
作者在本章中指出,一个专家需要有如下素质:控制情感,理性行动;以客户为中心;不断学习,乐此不疲;具有好奇心;严格遵守纪律。
大前研一首先指出专家与专业技术人员是不同的,并以此出发定义”专家“的概念及素质。
在论述以顾客为中心时,作者认为“总而言之,专家已无法再根据职业的种类而定义。有专业的医生和律师,也有只通过国家资格认证的独有虚名的医生和律师。反过来,资格只不过是一张纸片而已,如果不成为真正的专家,便如‘脚底的米粒’,捡起来也不能吃。
对于从事各种专业技术工作的人,区分出哪些人是专业的,哪些人知识徒有虚名,这才是‘顾客至上‘”。从这一点来看,“几乎所有针对专家的定义都把焦点对准知识和技能,而忽略了顾客的存在。”
在本章最后,作者总结:“思考以下事例,我们即可理解专业技术人员、多面手与专家的不同。
专业技术人员就是人们普遍认为的专家。如果是会计师的话,应该精通所有的规章制度,当然要能够处理会计方面的工作。不过,顾客来自不同的国家,需要在货币和税制不同的国家处理的工作越来越多。而法律虽由专业技术人员组成的团体不断更新,但也会经常落后于时代。边审视这种情况,边正确引导顾客,这就是会计专家的工作内容。专业技术人员只能按照规定操作电脑,而专家具备’洞察力‘和’判断力‘,能够使组织在没有既定方法与规范的情况下正常运转。……也就是说,专家必须理解’Forces at Work‘,在没有正确答案的情况下,能够设想各种情况并有可能采取正确的对策。”
“多面手具备万金油般的技能,对任何工作都能胜任。这样的人无论是会计工作、销售工作,还是人事工作,都能毫无差错地完成。
……
专业技术人员与其他人相比,更能适应所处的环境,在所有的环境中采用固有的方法正确、迅速、出色地完成任务。多面手完成任何业务的能力都是出众的。无论是地位提高还是地点发生变化,超级多面手的能力都不会改变。而无论前提条件发生多大变化,都能认清深层次变化的本质,比别人发挥出更大的能力,这样的人才是专家。p46”
三、第二章 先见能力
置身于“看不见的新大陆”、全新的经济空间,专家需要有先见能力,需要推翻以往的常识,能够看清别人看不到的事物。
先见能力具有包括:在正确的时间做正确的事,怀疑一切,享受变化,不怕失败、执着探索,磨练直觉能力,对事业倾注全力等。
大前研一首先提出了“看不见的新大陆”的概念,即“眼睛看不见、手触摸不到的无形的活动将成为主流。p51”。稍不留神就会被新大陆上严酷的竞争淘汰。
在全新的经济时代,战略已经不能起到过去那样大的作用了,“如今的时代,依靠某些精英学习最新理论、制定战略并严格按照战略进行实践,这种做法已经无法推动企业的发展。p56”。
进而要求专家能够在正确的时间做正确的事,而不是依靠战略。“真正有效的答案存在于新的竞争领域中,只能依靠每一位专家去发现。这需要能力,能够更迅速、更准确地认清别人看不见的东西;同时也需要气魄,能够在发现商机的瞬间以最佳方法抓住商机。p65”。
所以,现今需要的先见能力也已发生了变化:“今后的时代所需要的先见能力,是能够看清眼睛看不到的事物的能力。任何人都能预见到的事业是不会再有什么发展的。要想获得在新的竞争领域中取胜的能力与工具,不能依靠现有的战略论与过去的成功经验,重要的是把精力集中在不断认识前人未曾涉足的世界,并磨练自己的资质上。p68”。
先见能力需要有怀疑一切的意识,而需注意的是:“人的大脑有一种习性,那就是’只能看到想看的东西‘,因此我们需要特别注意从成功的体验中得到的知识和理论。p73”。
进而享受变化,执着探索,锻炼直觉,关注事业。
在本章最后,作者还指出:“无论是对组织还是对个人而言,意志都是内在的动力。如今,我们需要不断加强这一动力,使其发挥作用。然而,人总是习惯于保守,他们看不到新时代的到来,也不具备坚强的信念。事实上,这才是自己内心’看不见的敌人‘。要想在21世纪生存,我们就必须克服自身的保守,抛弃过去成功的经验,避免盲目自信。通过自身的意志克服拒绝变化的心理,在自我否定的基础上寻找新的观点。p94”。
四、第三章 构思能力
在生存的竞争中,仅有先见能力并不足以取胜。……不仅要能够看到机会,还要能抓住机会,并以最快的速度和最佳的方法让机会变为现实,也就是说要在所预见到的未来蓝图的基础上,构思新的事业并付诸行动。
“尽管一些企业富有预见性……预见的未来的蓝图未必是错误的,但旧有的成功法则在新的经济空间不再适用,它们缺乏对新的经济空间的认识,缺乏感知新规则、按照变化速度构思新商业模式的能力。p105”。
先见构思的实现,需要考虑成功的必要条件和充分条件。必要条件是社会的基本需求,而充分条件是钱包里有多少钱。
同时还需把握变化的速度与规模。作者以数码相机的兴起及变化为例说明。数码相机的出现给传统胶卷行业带来了致命打击,如果没能更好地把握变化的速度、规模及趋势,得出数码相机将是下一个新兴的高回报行业就是错误的。因为“移动电话兼容了数码相机的功能,照相机行业哪里还谈得上是一个行业,简直成了一个’零件‘,只不过是诸多输入输出设备的一部分。但从事这一行业的人是否意识到了这一点呢?p118”。
其中,大前研一还论述了电子商务的三个关键点。1、门户网站,“门户网站只要略微偏离中立的立场,用户便会怀疑’这里也许不是最好的‘而最终离去,发布广告者也会觉得’是否受到了不合理的对待‘、’相似的网站还有很多‘,而选择离开。p121”。2、综合物流。3、结算。特别是小额结算方式如何降低成本。
在构思中,需要考虑全球8亿人的市场标准。“21世纪的商业模式需要的不是阶段性地培育全球标准,而是创造出全球标准本身。在此之上必须构思发展’洒水车型‘的事业,追求全球同步,关于营业能力,如果公司自身无法掌控,可以在战略上进行合作,以获得能够在所有的战略领域瞬间推进的营业能力,这一点至关重要。p134”。
在选择and还是or的时候,不能盲目扩大经营范围,抓住自身的核心业务。追去“深度经济”,“正确的做法是,首先把事业的核心限定在一个狭窄的范围内,然后向纵深发展,以使竞争对手无法模仿,这一点至关重要。p156”。
而且,为了使预见到的机会和事业不至于变为空想,我们必须有自我否定的勇气。在任何时代,最大的敌人都是自己。
本章结尾,作者引出下一章论述话题:“以达到和谐气氛为预期目标的讨论是不会产生任何创新的。如今我们需要的不是达成一致的意见,而是坚持自己的观点。……讨论问题的能力不仅是提高构思水平,而且也是实现构思所不可或缺的能力之一。先见能力与构思能力在很大程度上受个人才智的制约,而讨论的能力则是任何人通过后天的学习都有可能获得的。p159”。
五、第四章 讨论的能力
当看不清前进的道路与成功的模式时,从理论上展开充分的讨论至关重要。
首先,要避免对企业发展无益的讨论,“故作学者的姿态以及耍小聪明的态度有百害而无一利,而客客气气的态度则会成为事业发展的绊脚石。p167”。
而讨论与思考则要有逻辑这一必要条件,这也是专家要重视的。
“逻辑思考的基础在于首先建立假说,以事实为依据对假说进行验证。p180”,但是假说并不是目标和结论。
其中,作者还论述了讨论与谈判的不同。“讨论与谈判都是一种交流,但谈判是为了协调利害关系,而讨论是为了寻找最佳答案。回忆中不和谐的音符大多是由利害冲突带来的。临时工作组之所以会失败,不是因为各个部门持不同观点,而是他们之间存在着利害冲突。p181”。
“我们必须养成这样的习惯:当人们的意见惊人地一致时,回到讨论的出发点,重新审视结论的依据与议论的主旨。p196”。
同时,讨论还要注意不能掉入诡辩的陷进。“动不动就怀疑别人主张的人,是不会怀疑自己的,因此他们终将会走向诡辩。我们应该倾听的是对方说了些什么。如果把精神集中到对方’说了些什么‘这一点上,所要讨论的事情的轮廓则会变得清晰起来,事情的本质终将水落石出。p197”.
但讨论并不能是无休止的,"尽情讨论,直到权威者发话。"“有些场合当然需要权威者发话,但归根结底,这是最后一招。p199”。
六、第五章 适应矛盾的能力
除上述之外,专家还要有适应矛盾的能力。
“经营中也包含着互相矛盾的事物,或者说需要同时解决两方面的问题。……如今需要的不是把问题进行分解并还原为诸多因素,而是俯瞰全局思考问题的能力。p220”。
简要笔记
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第一章 你够专业吗?总结起来,作者对于专业人士的定义,或者说应该具备的能力包括:1、 丰富的专业知识和专业修养2、 丰富的经验3、 不断学习的意志和能力。专家从基础知识开始进行系统学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验,经过持续的训练,他们能够把自己所学到的知识提供给别人。4、 对顾客信守诺...
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是在一本管理杂志上看到这本新书,由于之前经常在中央电视台经济频道看到这位在亚洲声名显赫的日本经济学家露脸,所以非常好奇他能给我一些什么东西,于是上joyo买下这本书,断断续续用两周时间看完了,结论是:除了偶尔出现的一些有意思的“煽动性”句子,通篇都是口号式的故作姿态。 &nbs...